9月份食堂满意度调查

尊敬的长者及家属：

您好！为持续提升食堂服务质量，更好地满足长者、家属及照护员用餐需求，现开展满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于食堂服务优化，恳请您根据实际体验如实反馈，感谢您的支持与配合！
*
1.

基础信息（可多选）

您的身份：□长者□长者家属□照护员□其他
【多选题】
长者
长者家属
照护员
其他
*
2.
菜品评价（请选择对应选项，每题限选一项）
非常满意满意一般不满意非常不满意
1.菜品种类丰富程度
1.菜品种类丰富程度
2.菜品新鲜程度
2.菜品新鲜程度
3.菜品口味（咸淡、口感）
3.菜品口味（咸淡、口感）
4.菜品温度（热食保温情况）
4.菜品温度（热食保温情况）
5.长者餐（软烂、易消化）适配度（若体验过）
5.长者餐（软烂、易消化）适配度（若体验过）
6.菜品更新频率
6.菜品更新频率
*
3.
服务评价（请选择对应选项，每题限选一项）
非常满意满意一般不满意非常不满意
1.工作人员服务态度（热情、耐心）
1.工作人员服务态度（热情、耐心）
2.工作人员卫生状况（着装、手部清洁）
2.工作人员卫生状况（着装、手部清洁）
3.餐食份量合理性
3.餐食份量合理性
4.特殊需求响应（如忌口、加餐）
4.特殊需求响应（如忌口、加餐）
*
4.
卫生评价（请选择对应选项，每题限选一项）
非常满意满意一般不满意非常不满意
1.餐具清洁消毒情况
1.餐具清洁消毒情况
*
5.
价格与便捷性评价（请选择对应选项，每题限选一项）
非常满意满意一般不满意非常不满意
1.家属对点餐菜品价格合理性
1.家属对点餐菜品价格合理性
2.家属对支付便捷度（支持扫码）
2.家属对支付便捷度（支持扫码）
3.送餐时间合理性（早中晚餐供应时段）
3.送餐时间合理性（早中晚餐供应时段）
*
6.
开放性建议：您认为食堂最需要改进的方面是（可多选，“其他”选项请注明）【多选题】
菜品种类
菜品口味
价格
服务态度
卫生环境
就餐便捷性
其他
*
7.
您希望食堂新增哪些菜品或服务（如特殊饮食、外卖配送等）
*
8.
您觉得当日烹饪菜品是否与公示菜单完全一致?
9.
其他意见或建议
*
10.
问卷填写时间：年 月 日
问卷星提供技术支持
举报