校园食堂线下点餐体验及线上点单意愿调研问卷

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1.
您的身份是？
A. 本科生
B. 研究生
C. 教职工
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2.
你的性别？
男
女
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3.
您平均每周去食堂就餐的次数？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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4.
你心中理想的食堂点餐方式，更像什么？
A. 自动贩卖机，拿了就走
B. 外卖平台，提前点好直接取
C. 快捷连锁餐厅，排队快、出餐快
D. 自助选餐，不用交流
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5.
在你心里，“好的食堂点餐体验”最重要的是？
A. 不用久等
B. 不用和人交流
C. 选择清晰不纠结
D. 不容易上错菜
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6.
整个排队点餐过程中，让你最焦虑/烦躁的瞬间是？
A. 队伍太长，等待过久
B. 快到自己了还没想好吃什么
C. 想吃的菜突然售罄
D. 支付时刷卡/扫码不灵
E. 餐品拿错、漏拿
F. 窗口前拥挤混乱
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7.
这个最焦虑的环节，你的焦虑程度是？（1=几乎没有，5=极度焦虑）
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
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8.
如果食堂正式开设线上提前点单、到店直接取餐的服务，你整体更倾向于？
A. 优先使用线上点单
B. 仍然更喜欢线下排队点餐
C. 看情况，赶时间用线上，不赶时间用线下
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9.
你认为线上点单和线下排队相比，最大的区别在于？
A. 效率高低
B. 体验舒适度
C. 选择自由度
D. 出错概率
E. 社交/氛围感受
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10.
当你赶时间、赶课的时候，你会选择？
A. 线上点单
B. 线下排队
C. 干脆不吃或出去吃
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11.
在高峰期（如中午12:00），你更愿意？
A. 线上点单，到店直接取
B. 线下排队，现场点餐
C. 看情况，哪个快选哪个
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12.
如果线上点单可以提前10分钟下单，到店直接取走，你使用频率会？
A. 明显变高，几乎都用线上
B. 稍微变高，偶尔用
C. 不变，还是喜欢线下
D. 不确定
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13.
你认为线上点单相比线下排队，最大的吸引力是？（可多选）【多选题】
A. 不用排队，节省时间
B. 提前选好，不用临场纠结
C. 避免人多拥挤嘈杂
D. 减少和工作人员沟通压力
E. 不容易点错餐
F. 没什么吸引力
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14.
当你不着急、慢慢吃饭的时候，你会选择？
A. 线上点单
B. 线下排队现场点
C. 无所谓
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15.
如果线上点单和线下排队价格一样，你长期更习惯哪种？
A. 固定线上点单
B. 固定线下排队
C. 一半线上一半线下
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