校园零食饮品宿舍无人货架+线上下单服务

一.基本信息
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1.
年级
大一
大二
大三
大四
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2.
性别
男
女
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3.
你目前居住的宿舍类型是？
4人间
6人间
7人间及以上
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4.
月可支配收入
1000
1000-1500
1500-2000
2000以上
二.日常零食饮品消费习惯
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5.
你平时在宿舍购买零食、饮品的频率是？
几乎每天都买
2-3天买一次
一周买1-2次
半个月及以上买一次
几乎不买
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6.
 你通常购买零食、饮品的渠道是？（可多选）【多选题】
校园超市/便利店
校外超市/零食店
外卖平台（美团、饿了么等）
线上电商平台（淘宝、拼多多等）
其他
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7.
你在宿舍购买零食、饮品的主要场景是？（可多选）【多选题】
熬夜学习/赶作业
追剧、打游戏等休闲场景
早八来不及吃早餐
夜宵充饥
宿舍聚会、分享
日常解馋
其他
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8.
你更偏爱哪种类型的零食？（可多选）【多选题】
A. 膨化食品（薯片、辣条等）
B. 糕点面包（蛋糕、饼干、吐司等）
C. 卤味肉食（鸭脖、鸡爪、豆干等）
D. 坚果果干（核桃、葡萄干、芒果干等）
E. 糖果巧克力
F. 速食食品（泡面、自热米饭、螺蛳粉等）
G. 其他
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9.
你更偏爱哪种类型的饮品？（可多选）【多选题】
A. 碳酸饮料（可乐、雪碧等）
B. 茶饮/咖啡（瓶装奶茶、美式咖啡、果茶等）
C. 乳制品（牛奶、酸奶、乳酸菌饮料等）
D. 果汁/果味饮料
E. 饮用水/矿泉水
F. 功能饮料（红牛、东鹏特饮等）
G. 其他
三、无人货架+线上下单服务需求调研
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10.
 你是否了解宿舍无人货架（自助选购、扫码支付）模式？
A. 非常了解
B. 了解一点
C. 完全不了解
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11.
如果宿舍楼层设置零食饮品无人货架，你是否愿意使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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12.
如果支持线上下单、宿舍楼下/送货上门服务，你是否愿意使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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13.
你选择无人货架/线上下单服务，最看重的因素是？（可多选）【多选题】
A. 价格实惠
B. 商品种类丰富
C. 距离近、购买方便
D. 配送速度快
E. 商品质量有保障
F. 支付方式便捷
G. 售后服务完善
H. 其他
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14.
你能接受无人货架商品与校园超市的价格差异是？
A. 价格完全一致
B. 高出0-1元
C. 高出1-2元
D. 高出2元以上不接受
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15.
对于线上下单服务，你能接受的配送时长是？
A. 15分钟内
B. 30分钟内
C. 1小时内
D. 当天送达即可
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16.
你希望线上下单的配送方式是？
A. 送货到宿舍门口
B. 宿舍楼下自提
C. 楼层指定地点自提
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17.
 你希望无人货架/线上商城补充哪些特色商品？（可多选）【多选题】
A. 网红零食/饮品
B. 低脂健康零食
C. 早餐速食
D. 季节性商品（冰饮、热饮、暖身零食等）
E. 进口零食饮品
F. 其他
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18.
你能接受的线上订单起送价是？
A. 0元（无起送价）
B. 5元
C. 10元
D. 15元及以上
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19.
你是否接受线上下单收取少量配送费？
A. 完全不接受
B. 接受1-2元
C. 接受3-5元
D. 按订单金额收取
四、服务顾虑与优化建议
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20.
你对宿舍无人货架最担心的问题是？（可多选）【多选题】
A. 商品过期、质量无保障
B. 价格偏高
C. 商品种类少
D. 无人看管、货品丢失/损坏
E. 支付流程繁琐
F. 补货不及时、缺货严重
G. 无售后保障
H. 其他
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21.
你对线上订购服务最担心的问题是？（可多选）【多选题】
A. 配送超时
B. 商品漏发、错发
C. 个人信息泄露
D. 售后维权困难
E. 下单流程复杂
F. 其他
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22.
你希望无人货架多久补货一次？
A. 每天补货
B. 2天补一次
C. 3天补一次
D. 每周补一次
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23.
希望通过哪些方式了解服务及商品信息？（可多选）【多选题】
A. 校园微信群/QQ群
B. 朋友圈宣传
C. 宿舍海报宣传
D. 校园公众号
E. 同学推荐
F. 其他
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24.
对于本次宿舍无人货架+线上下单服务，你还有哪些意见或建议？
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