心脑体调用等级调研表（业务）

填写说明:请回忆最近一个月的真实表现作答，选真实发生的频率，不选理想中的自己。每题单选，约 20 分钟完成。
姓名: 部门/城市: 填表日期:*
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1.接到没做过的事，我的第一反应是找模板、问"以前怎么做的"
从不
偶尔
经常
总是
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2.被领导当众批评时，我心里冒出的第一反应是委屈或想反驳
从不
偶尔
经常
总是
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3.答应别人的事，我很少需要对方催第二遍
从不
偶尔
经常
总是
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4.看到一组数据，我会本能地想挖它背后的结构性原因，而不满足于"是高是低"
从不
偶尔
经常
总是
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5.恶劣天气骑手大面积不出勤、甲方电话轰炸时，我能稳住自己并给团队定调
从不
偶尔
经常
总是
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6.需要持续两三周以上的事，我往往开头和截止使劲、中间一大段是松的
从不
偶尔
经常
总是
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7.有人给我提意见，哪怕当时不认同，我也会回头再琢磨他说得有没有道理
从不
偶尔
经常
总是
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8. 做重要决策时，我心里明白没有稳赢的选项，比较的是"赌错了各输多少"【多选题】
从不
偶尔
经常
总是
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9. 处理城市经营问题（定价、成本、运力结构）时，我的方案和自己最初的想法相比，经历过至少一次推翻重来
从不
偶尔
经常
总是
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10. 情绪不好的时候，我需要等别人给我方向才能重新动起来
从不
偶尔
经常
总是
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11. 我会把做好一件事的方法整理成模板或清单，让其他人也能照着做
从不
偶尔
经常
总是
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12. 遇到两难问题且数据不全时，我会迟迟定不下来，希望有人替我拍板
从不
偶尔
经常
总是
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13. 面对要退出的业务或要离开的兄弟，我能坦诚面对他们的情绪，而不是回避或敷衍
从不
偶尔
经常
总是
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14. 分析复杂问题时，我会先理出因素之间的关系图，而不是一头扎进去干
从不
偶尔
经常
总是
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15. 总部/城市要求的日报、周报、数据盘点，我能长期稳定地按时按质交，不用人催
从不
偶尔
经常
总是
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16. 搞砸一件事后睡一觉，我能平静地把它拆开看:哪部分是运气，哪部分是我的问题
从不
偶尔
经常
总是
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17. 我犯过的错里，有一些能追溯到"我当时默认了一个站不住的前提"
从不
偶尔
经常
总是
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18. 遇到"按流程走不通"的情况，我的第一反应是自己想辙绕过去，而不是停下来等说法
从不
偶尔
经常
总是
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19. 我有自己的恢复方式（运动/复盘/倾诉），状态能自己充回来
从不
偶尔
经常
总是
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20. 站点单量/离职率异常波动时，我能画出多因素关联图（薪酬/管理/平台/季节）再定抓手
从不
偶尔
经常
总是
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21. 被甲方/上级用不客气的方式催办时，我能把"事"和"他的态度"分开处理
从不
偶尔
经常
总是
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22. 我习惯只沿一条逻辑链分析问题，不太去想这件事同时影响了谁
从不
偶尔
经常
总是
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23. 冲刺一个大项目后，我需要"瘫"好几天才能恢复
从不
偶尔
经常
总是
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24. 团队气氛压抑时，别人会因为我的存在稍微安心一点
从不
偶尔
经常
总是
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25. 我做过一些当时多数人不理解、后来被证明是对的判断
从不
偶尔
经常
总是
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26. 领导给我一句模糊的交代，我能自己拆成清楚的动作并推进出结果
从不
偶尔
经常
总是
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27. 遇到挫折时，我给原因的第一解释是外部因素（市场、资源、别人不配合）
从不
偶尔
经常
总是
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28. 运力缺口突发需要救火时，我能一边处理眼前、一边把"为什么会缺"的功课补上
从不
偶尔
经常
总是
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29. 总部中台下发的新规则在城市端水土不服时，我能区分"规则本身错了"还是"执行层出了演绎"
从不
偶尔
经常
总是
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30. 回顾最近做成的事，有一些是"带着别人一起做成"的，不只是单打独斗
从不
偶尔
经常
总是
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31. 我发现自己会跟同事或家人反复讲同一件烦心事
从不
偶尔
经常
总是
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32. 别人抛给我开放性问题时，我脑子里最先冒出的是"去问谁"而不是"让我想想"
从不
偶尔
经常
总是
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33. 一件投入很深的事连续受挫，我能重新找到继续下去的理由并说服自己
从不
偶尔
经常
总是
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34. 战役期连续高压时，我依然是团队里状态最稳的那个
从不
偶尔
经常
总是
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35. 面对骑手/站长的投诉，我会连续追问几个"为什么"找根子，而不是停在第一层答案
从不
偶尔
经常
总是
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36. 我手上经常有"说了要做但没下文"的事，需要别人收尾
从不
偶尔
经常
总是
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37. 平台规则突然调整（薪资、考核、派单逻辑）时，我第一反应是慌或抱怨，而不是"我们怎么应对"
从不
偶尔
经常
总是
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38. 执行过程中我发现方向可能不对时，会收集证据去说，而不是等着看结果
从不
偶尔
经常
总是
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39. 所辖城市/站点出现突发运营事故（爆单、运力断裂），我情绪的稳定程度足以让一线敢跟我说真话
从不
偶尔
经常
总是
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40. 新站点筹备、系统上线这类多环节长周期项目，我能全程不掉链子盯到闭环
从不
偶尔
经常
总是
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41. 高压连续作战一个月后，我还能给别人供能，而不只是被掏空
从不
偶尔
经常
总是
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42. 跨部门（财务/人事/中台）的配合事项，我能主动推着走完闭环，而不是发出去就等
从不
偶尔
经常
总是
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43. 我能把不同行业的做法类比到自己的业务上（"这个和我们那个其实是一回事"）
从不
偶尔
经常
总是
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44. 忙过一阵后，我交付的东西质量会出现肉眼可见的滑坡（错漏、返工）
从不
偶尔
经常
总是
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45. 做城市经营测算时，我能从三年后的业务形态倒推现在该调什么
从不
偶尔
经常
总是
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46. 手下表现很好的员工突然连续一周状态明显下滑，我会先观察两天再决定是否介入，而不是第一天就找他谈
从不
偶尔
经常
总是
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47. 年底必须给关系好但表现不达标的员工打低分时，我会拖到最后才找他谈，谈话时也不敢把话说重
从不
偶尔
经常
总是
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48. 接到时间紧、完全没经验的任务，我第一天就会把任务拆解清楚，列出需要的资源、信息和人，排好冲刺计划
从不
偶尔
经常
总是
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49. 面对前几任都没解决的老大难问题，我会先搞清楚它从什么时候开始、之前的人试过什么、为什么都没成
从不
偶尔
经常
总是
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50. 跨部门配合长期不到位时，我会把进度损失量化出来，与对方负责人做正式沟通，明确责任和后果
从不
偶尔
经常
总是
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51. 手上的项目拖了一段时间没实质启动，我会安慰自己“这个不急，等紧急的事处理完再集中搞”
从不
偶尔
经常
总是
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52. 上级给了模糊的任务（比如“把团队氛围搞起来”），我会先定义用什么指标衡量，再动手
从不
偶尔
经常
总是
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53. 决策失误给公司造成损失、需要向团队说明时，我会主动承认这是我的判断失误，把原因和教训讲清楚
从不
偶尔
经常
总是
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54. 推广普遍被抵触的新方案时，我会先在一个点试出效果，用实际案例让大家信服，而不是硬压下去
从不
偶尔
经常
总是
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55. 面对老大难问题，我会反问自己:这个问题有没有可能根本不是问题，是我们问错了问题
从不
偶尔
经常
总是
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56. 给团队定了有挑战的目标、大家集体沉默时，我会顺坡说“大家再想想，下次再议”
从不
偶尔
经常
总是
*
57. 给团队定了有挑战的目标、大家集体沉默时，我会当场把目标拆成更小的步骤，先让大家认领第一步
从不
偶尔
经常
总是
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58. 在见效快和见效慢的方案之间选择时，我会做一张对比表，把成本、风险、时间、收益量化后再定
从不
偶尔
经常
总是
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59. 已经定了的政策对我的团队明显不利时，我会先找上级表达顾虑、看有没有转圜余地，而不是当场抱怨
从不
偶尔
经常
总是
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60. 重要但不紧急的项目拖了两周没启动，我会在日历上划出整块时间、推掉干扰，先逼自己迈出第一步
从不
偶尔
经常
总是
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