《珀莱雅直播营销策略的调查问卷》

一、基本信息

亲爱的参与者:

您好!本问卷以珀莱雅电商直播消费者为调研对象,为了更好地了解珀莱雅在直播营销中趣味、利益、互动、个性四个方面可能存在的问题,从而优化品牌营销策略,特此开展此次问卷调查。本次问卷数据只用于学术统计分析,不用于商业用途,请根据您的实际情况回答以下问题。

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1.
您的性别是?
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄是?
A.18 岁以下
B.19 至 25 岁
C.26 至 35 岁
D.36 至 45 岁
E.46 岁以上
*
3.
您的学历是?
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4.
您观看珀莱雅直播的频率是?
A. 经常观看
B. 偶尔观看
C. 很少观看
D. 从未看过
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5.
您在珀莱雅直播间的消费情况是?
A. 多次购买
B. 购买过 1-2 次
C. 只看不买
D. 从未消费
二、趣味策略(Interesting)
*
6.
 您认为珀莱雅直播内容的趣味性如何?
A. 完全无趣
B. 不太有趣
C. 一般
D. 比较有趣
E. 非常有趣
*
7.
您认为珀莱雅直播内容的丰富多样程度如何?
A. 非常单一
B. 不太丰富
C. 一般
D. 比较丰富
E. 非常丰富
*
8.
您更希望珀莱雅直播增加哪些内容?(多选)【多选题】
A. 成分科普与实验
B. 护肤剧情 / 场景化展示
C. 主播实测与挑战
D. 连麦答疑 / 肤质诊断
E. 娱乐化互动游戏

三、利益策略(Interests)

*
9.
 您认为珀莱雅直播间的价格优惠对您的吸引力如何?
A.完全不吸引
B.不太吸引
C. 一般
D. 比较吸引
E. 非常吸引
*
10.
您认为珀莱雅直播除低价外,提供的专业价值是否充足?
A.完全不充足
B. 不太充足
C. 一般
D.比较充足
E. 非常充足
*
11.
您认为珀莱雅直播在利益设置上的主要问题是?(多选)【多选题】
A. 优惠力度不足
B. 赠品吸引力低
C. 过度促销透支品牌
D. 专业知识输出少
E. 没有专属福利

四、互动策略(Interaction)

*
12.
您在珀莱雅直播间的参与感与体验感如何?
A. 非常差
B. 较差
C. 一般
D.较好
E.非常好
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13.
您认为主播对弹幕、评论的回复是否及时?
A. 完全不回复
B. 不及时
C. 一般
D.及时
E.非常及时
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14.
您希望珀莱雅直播增加哪些互动形式?(多选)【多选题】
A. 实时连麦
B. 抽奖 / 打卡 / 答题
C. 肤质定制方案
D. 粉丝社群专属活动
E. 用户真实案例分享

五、个性策略(Individuality)

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15.
您认为珀莱雅直播是否做到针对不同用户精准推荐?
A.完全不精准
B.不够精准
C. 一般
D. 精准
E. 非常精准
*
16.
您认为会员与普通用户在直播间是否有明显的差异化服务?
A. 完全没有
B.不明显
C. 一般
D. 明显
E.非常明显
*
17.
您希望获得哪些个性化直播服务?(多选)【多选题】
A. 按肤质推荐产品
B. 会员专属价 / 优先购
C. 定制护肤方案
D. 一对一客服
E. 专属直播内容推送

六、整体直播营销评价

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18.
您认为珀莱雅电商直播目前最主要的问题是?
A. 内容无趣
B. 利益单一
C. 互动不足
D. 缺乏个性
E. 流程不规范
*
19.
您对珀莱雅电商直播营销策略的整体满意度?
A. 非常不满意
B.不满意
C. 一般
D. 满意
E.非常满意
*
20.

最后,请分享一下您对珀莱雅电商直播的看法,以及您认为它可以在哪些方面做出改进。

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