县域药店数字化服务与体验调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
您的常住地类型
县域城区
县域乡镇
县域农村
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的年龄
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
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4.
您的文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
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5.
您常去的县域药店品牌
大参林
益丰
老百姓
本地连锁
单体药店（私人小药店）
不固定，哪家方便去哪家
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6.
您是否有慢性疾病（如高血压、糖尿病等）
是
否
其他
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7.
您平时用智能手机（能上网、用微信的手机）吗
每天都用
偶尔用
基本上不用
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8.
您会用微信或支付宝付钱吗
会，用得很熟练
会一点，但不太熟
不会，需要别人帮忙
完全不会
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9.
您会自己在手机上使用医疗健康类小程序 / APP 吗（如查健康信息、挂号）
会，用得很熟练
会一点，但不太熟
不会，需要别人帮忙
完全不会
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10.
如果能在手机上看到自己的健康情况（如血压、血糖记录），您愿意用这个功能吗
很愿意
愿意
无所谓
不愿意
很不愿意
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11.
您用过常去药店在手机上的服务吗（比如：在手机上查会员积分、在线买药送到家、和医生在线聊天等）
用过
没用过
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20.
您对常去药店的店员服务（比如热情、熟悉您的需求）满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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21.
如果您不熟悉手机操作，店员说可以帮您代为操作（比如帮您使用积分），您愿意吗
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
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22.
如果药店的手机服务做得更好了，会让你更愿意来这家店吗
肯定会
会有一点
基本不会
可能会不想来
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23.
您长期来这家药店，最重要的原因是什么【请选择1-3项】
店员服务好，亲切
离家近，方便
药全，价格公道
手机服务方便
有专门的慢病服务
其他
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24.
您最希望药店的手机服务在哪些地方改进【请选择1-3项】
操作更简单，字更大
保护好我的个人信息
多给点手机下单的优惠
能在线上问到熟悉的店员
送药速度再快一点
能提醒我按时吃药
其他
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25.
您对县域药店“数字化服务+线下人情服务”的融合有哪些建议（比如，怎样才能让您觉得既方便又亲切）
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