第二师二二三团“治理物业服务突出问题”问卷调查

为深入推进物业服务突出问题集中整治工作，切实解决群众急难愁盼问题，提升物业服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际情况如实填写，所有答案将严格保密，仅用于本次集中整治工作分析，感谢您的支持与配合！
1.您所在的小区名称:*
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2.您所在小区是否存在小区物业服务质价不符问题？
存在，未按照物业服务合同约定服务内容和标准提供服务。
不存在，物业服务质量符合服务价格。
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3. 您所在小区是否存在侵占业主公共收益问题?
存在，小区公共收益底数不清，管理不规范。
不存在，小区未产生任何公共收益。
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4.您所在小区是否存在物业服务企业以违法违规方式催收物业费问题?
存在，物业服务企业违法违规方式催收物业费。
不存在，物业服务企业合法合规催收物业费。
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5.您所在小区是否存在共用设施设备维护不到位问题?
存在，共用设施设备维修维护不到位。
不存在，定期维修维护共用设施设备。
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6.您对当前物业服务费的具体收费标准是否清楚?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
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7.您所在小区物业服务企业是否在显著位置公示营业执照、项目负责人信息、服务内容、收费标准等相关信息，且及时更新?
完全公示，及时更新
部分公示，更新不及时
未公示
不清楚
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8.您对小区公共区域（楼道、电梯、广场、垃圾桶周边等）的日常清洁、垃圾清运及时性是否满意?
满意
一般
不满意
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9.您所在小区公共区域环境卫生清扫工作是否定期开展，效果如何?
定期开展，效果良好
偶尔开展，效果一般
未开展
不清楚
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10.您对小区内绿植（树木、草坪、花卉等）的养护情况（修剪、浇水、补植、病虫害防治等）是否满意?
满意
一般
不满意
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11.您所在小区是否存在消防通道堵塞、车辆乱停乱放等影响公共安全的现象?
无此类现象
偶尔出现
经常出现
严重存在
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12.您对小区物业服务企业的投诉处理效率、反馈及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意，投诉无回应
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13.您认为当前小区物业服务最需要整治的突出问题是?（可多选）【多选题】
信息公示不规范、不透明
物业服务质价不符
侵占业主公共收益
住宅维修专项资金管理使用不规范
物业服务企业以违法违规方式催收物业费
公共设施设备管护不到位
环境卫生脏乱差、垃圾清运不及时
绿化养护不到位
公共安全设施损坏、管理缺失
物业服务态度差、投诉处理不及时
其他（请注明）:
*
14.您对本小区物业服务是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
15.针对小区物业服务突出问题及集中整治工作，您有其他意见或建议，请填写:*
请输入您的手机号码：
欢迎您对二二三团物业服务突出问题提出宝贵意见建议，可随时向城镇管理中心反映。我们将对您的意见建议第一时间收集、梳理、办理。
联系人员：艾比布拉·艾买提
联系电话：13139850612
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