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小区物业服务质量满意度调查

尊敬的业主您好！本次问卷为匿名调研，仅用于收集业主对物业服务的真实评价，助力提升服务质量。所有信息严格保密，请您放心填写。
一、物业服务核心评价（5分制：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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1.
物业费3.6元/㎡的服务匹配度？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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2.
小区室内外公共区域保洁清洁程度？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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3.
公共区域拖地水渍清理及时性（避免地面湿滑）？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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4.
架空层区域日常维护与清洁情况？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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5.
小区绿化养护与苗木存活情况？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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6.
 公共设施（大门路面、门禁、灯带、铭牌、电梯、管道等）维修响应速度和质量？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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7.
物业客服人员服务态度与问题响应效率？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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8.
小区安保巡逻与外来人员管理情况？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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9.
小区垃圾清运与垃圾分类管理情况？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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10.
小区车位管理费/租金收费标准的合理性与服务匹配度？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
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11.
物业服务人员配置数量是否充足，能否满足小区日常服务需求？
A. 非常不满意(1分)
B. 不满意(2分)
C. 一般(3分)
D. 满意(4分)
E. 非常满意(5分)
二、其他问题与建议
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12.
请您补充其他物业服务问题、改进建议或投诉事项：[多行文本题]
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