农村大病防贫救助保险项目
服务效果问卷调查表

尊敬的村民朋友:
       您好！为全面了解“农村大病防贫救助保险”项目的实施情况和服务效果，精准优化项目服务，守护村民身体健康和家庭财产安全，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于项目效果分析，绝不泄露您的个人信息，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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1. 您的年龄:
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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2.您所在的镇街：
灌口镇
侨英街道
杏林街道
杏滨街道
后溪镇
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3. 您是否了解“农村大病防贫救助保险”项目?
非常了解（清楚项目保障范围、救助标准、申请流程）
比较了解（大致知道项目核心内容）
不太了解（仅听说过，不清楚具体内容）
完全不了解
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4. 您通过哪种渠道了解到该项目?（可多选）【多选题】
村两委宣传（村干部讲解、村公告栏）
乡镇政府宣传（会议、传单）
亲友/邻居告知
媒体宣传（电视、微信、短视频）
其他
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5.您认为本项目对于一般农村人口(除低保户、低收入户及优抚对象)属于厦门市基本医疗保险和大病医疗保险支付范围内的、且应由个人自付的医疗费用，超过1万元以上的部分按50%比例给予保险救助给付，最高不超过每人每年最高30万元救助限额，1万元及以下部分不子保险救助给付的救助标准所起到救助保障作用?
A．非常认可
B．认可
C．不太认可
D．非常不认可
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6.您认为本项目由被保险人向保险公司报案，由服务专员一对一收取理赔资料、现场初审、提交核赔、支付救助金、通知救助到账（电话和微信）的理赔流程如何?
A．非常极简便民
B．比较极简便民
C．比较极简，但不便民
D．不极简也不便民
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7.您认为本项目提供的线上收集理赔材料、预付救助的大病防贫救助绿色通道效果如何?
A．非常新颖高效
B．比较新颖高效
C． 比较新颖，但不高效
D．不新颖也不高效
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8.您认为本项目服务机构及工作人员的服务态度、沟通能力和专业水平如何?
A．非常好
B．较好
C．一般
D．差
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9.您认为本项目对于聚焦农村人口，减轻农民大病自付医疗压力，做好兜底保障，构筑起农民因病返贫新防线的成效如何?
A．成效大
B．成效较大
C. 成效一般
D．无成效
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10.认为本项目对于建立“政府投入，百姓自愿”的创新机制，多重保障提升农民医疗水平的成效如何?
A．成效大
B．成效较大
C. 成效一般
D．无成效
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11.您认为本项目对参保人的年龄、职业和健康情况均无限制，突破普通商业保险参保高门槛的成效如何?
A．成效大
B．成效较大
C. 成效一般
D．无成效
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12.您认为本项目对于保障对象“自付医疗费在同一保单年度内可累计结算，索赔期限延长90天”的保障成效如何?
A．成效大
B．成效较大
C. 成效一般
D．无成效
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13.您认为本项目持续完善农村社会保障体系建设，全力推动集美社会经济高质量发展的影响作用如何?
A．持续性强
B．持续性较强
C. 持续性一般
D．无持续性
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14.您对本项目有效防止集美区农村人口因病返贫濒贫、切实落实三农民生保障的整体效果满意吗?
A．满意
B．较满意
C. 一般
D．不满意
15.意见与建议 您认为该项目在保障范围、救助标准、申请流程、审核效率、资金发放方面方面，还需要做哪些改进?（若无可不填写）
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