欢乐送外卖众包快递APP问卷调查

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1.
您是否使用过欢乐送外卖众包快递APP
是
否
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7.
您认为一个优秀的外卖众包快递APP应具备哪些特点【多选题】
高效的订单匹配
合理的薪酬体系
稳定的技术支持
完善的培训机制
良好的用户口碑
丰富的奖励活动
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8.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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9.
您的职业身份
全职众包配送员
兼职众包配送员
学生
企业职员
自由职业者
其他
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11.
你最近一个月是否使用过美团、饿了么、淘宝闪购中的任意一个外卖平台？
是
否
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12.
你最常使用的外卖平台是哪一个？
美团
饿了么
淘宝闪购
其他（请注明）
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13.
你每周使用外卖平台的频率大概是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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14.
你点外卖时，最常遇到的配送时长区间是？
20分钟以内
21-30分钟
31-45分钟
45分钟以上
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15.
选择外卖平台时，你最看重的因素是？
优惠力度
配送速度
商家丰富度
商品/餐品质量
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16.
面对多个外卖平台的相似优惠和商家，你是否会陷入选择困境？【多选题】
完全不会，有明确偏好
偶尔会，犹豫几分钟
经常会，纠结10分钟以上
每次都会，难以抉择
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17.
您平均每次使用欢乐送APP完成配送操作的耗时
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
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18.
请对欢乐送APP与您常用外卖平台在以下方面进行对比评分（1分差距很大，5分几乎相同）
1分2分3分4分5分
配送速度
配送速度
配送员服务态度
配送员服务态度
APP界面操作便捷性
APP界面操作便捷性
订单跟踪准确性
订单跟踪准确性
客服响应效率
客服响应效率
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19.
您希望欢乐送APP增加哪些新功能【多选题】
预约配送时间
订单备注语音输入
配送员实时位置共享
多地址合并下单
环保包装选项
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20.
您希望欢乐送APP增加哪些新功能【多选题】
预约配送时间
订单备注语音输入
配送员实时位置共享
多地址合并下单
环保包装选项
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