AI旅游助手拟人化设计对用户行为影响研究问卷(情景3)
问卷说明
尊敬的朋友,您好!
欢迎参与本次研究。本研究旨在了解用户对AI旅游助手的使用感受和偏好,为改善智能旅游服务提供参考。
参与条件:
年龄18岁及以上
过去一年至少有1次休闲旅游经历
能够熟练使用智能手机或电脑
隐私保护:
您的所有回答将严格保密,仅用于研究
数据采用匿名处理,不会泄露个人信息
您有权随时退出研究,不会产生任何不良后果
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AI旅游助手拟人化设计对用户行为影响研究问卷(情景3)
录音中...
*
1.
请问您的年龄是:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
*
2.
请问您过去一年中进行过几次休闲旅游(不包括商务出差)?
请问您过去一年中进行过几次休闲旅游(不包括商务出差)?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
*
3.
您的性别是:
男
女
*
4.
您的最高学历是:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
5.
您的月收入水平是:
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
*
6.
您目前居住的城市类型是:
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
*
7.
您使用智能手机的熟练程度:
很不熟练
不太熟练
一般
比较熟练
非常熟练
*
8.
您使用各类APP的频率:
很少使用
偶尔使用
有时使用
经常使用
频繁使用
*
9.
您是否使用过AI助手类产品(如小米小爱同学、天猫精灵、华为小艺、百度小度等):
从未使用
很少使用
偶尔使用
经常使用
频繁使用
*
10.
我喜欢尝试新的科技产品
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
11.
我通常是朋友圈中较早尝试新技术的人
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
12.
我对新技术充满好奇心
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
13.
我愿意承担使用新技术可能带来的风险
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
请您仔细阅读以下情景描述,并尽量设身处地地想象自己正在经历这种情况:
情景3:高拟人化 + 正式风格 + 有专家标识
假设您正在计划一个周末的短途旅行,希望找到一个适合放松的目的地。您打开了一个新的旅游APP“悠游助手”,准备咨询其中的AI旅游助手来获得个性化的旅行建议。您在搜索栏中输入:“我想找一个周末放松的短途旅行目的地,有什么推荐吗?”
AI助手形象: 悠游助手以一个专业的虚拟旅游顾问“小悠”的形象出现,具有清晰的卡通头像,展现专业的表情和正式的商务着装。在小悠的个人信息栏中,您看到“中国旅游协会认证专家”和“资深旅游规划师(5年经验)”的专业标识,以及“已为15万+用户提供专业服务”的资质证明。
AI助手回应: 小悠专业地回复道:“您好,我是小悠,悠游助手的旅游咨询顾问。根据您提出的周末短途放松旅行需求,我已进行了综合分析和筛选。基于目的地特色、交通便利性、适宜度等评估指标,为您推荐以下三个优质目的地:阳朔以其独特的喀斯特地貌和田园风光著称,莫干山以优质的生态环境和度假设施闻名,乌镇则以完善的古镇旅游配套和江南水乡文化见长。这些目的地均具备良好的周末旅行条件,能够满足您的放松休闲需求。请问您希望了解哪个目的地的详细信息?”(只是专业的回答,没有亲和力,也没有任何温暖的感觉)
基于您刚才阅读的情景,请回答以下问题:
*
14.
这个AI旅游助手具有人性化特征
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
15.
这个AI旅游助手表现得像一个真实的人
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
16.
这个AI旅游助手的回应是友好亲切的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
17.
这个AI旅游助手的语言风格是温暖的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
18.
这个AI旅游助手展示了专业资质
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
19.
这个AI旅游助手显示了权威认证
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
20.
这个AI旅游助手是有能力的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
21.
这个AI旅游助手是可靠的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
22.
这个AI旅游助手具有专业的旅游知识
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
23.
这个AI旅游助手能够胜任旅游咨询工作
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
24.
这个AI旅游助手的建议是值得信赖的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
25.
这个AI旅游助手在旅游规划方面表现出色
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
26.
我对这个AI旅游助手有好感
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
27.
我觉得与这个AI旅游助手有情感联系
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
28.
这个AI旅游助手让我感到温暖和关怀
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
29.
我愿意与这个AI旅游助手建立长期的服务关系
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
30.
这个AI旅游助手给我一种被关心的感觉
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
31.
我愿意使用这个AI旅游助手来规划我的旅行
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
32.
我会向朋友和家人推荐这个AI旅游助手
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
33.
我打算在未来的旅游规划中继续使用这个AI助手
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
34.
总的来说,我对使用这个AI旅游助手持积极态度
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
*
35.
如果满分是10分,您会给这个AI助手打几分?
1-3分
4-5分
6-8分
9-10分
*
36.
如果这样的AI旅游助手真的出现在市场上,您会考虑使用吗?
考虑
不考虑
*
37.
您希望增加哪些实用功能?(可多选)
【多选题】
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