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侨亚美苑小区业主满意度调查问卷2025
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录音中...
尊敬的业主：您好！为了解您对小区物业服务的满意程度，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受填写，您的意见对我们非常重要。感谢您的支持与配合！
*
1.
业主基本信息
业主姓名
业主姓名
业主房号
业主房号
联系电话
联系电话
第一部分：整体服务满意度
*
2.
您对泽昱物业的整体服务工作是否满意？
非常满意
未关注
1
2
3
4
5
第二部分：客户服务满意度
*
3.
您对泽昱物业客户服务工作是否满意？
非常满意
未关注
1
2
3
4
5
*
4.
请对以下客户服务具体项目进行评价：
非常满意
基本满意
一般
不满意
未关注
客服人员服务态度及仪容仪表
客服人员服务态度及仪容仪表
客户需求/意见处理及时，让人满意
客户需求/意见处理及时，让人满意
组织开展文化活动
组织开展文化活动
8：30-17：30均有人接听服务电话
8：30-17：30均有人接听服务电话
约定上门拜访，了解业主需求
约定上门拜访，了解业主需求
园区信息栏/公告栏定期更新，各项通知能够及时收到
园区信息栏/公告栏定期更新，各项通知能够及时收到
第三部分：秩序服务满意度
*
5.
您对泽昱物业的各项秩序管理工作是否满意？
非常满意
未关注
1
2
3
4
5
*
6.
请对以下秩序服务具体项目进行评价：
非常满意
基本满意
一般
不满意
未关注
秩序人员服务态度及仪容仪表
秩序人员服务态度及仪容仪表
上下班高峰期秩序人员站在门口值守
上下班高峰期秩序人员站在门口值守
装修期间有人巡视
装修期间有人巡视
车辆停放在规定区域，无乱停乱放现象
车辆停放在规定区域，无乱停乱放现象
秩序人员定期在园区开展巡逻工作
秩序人员定期在园区开展巡逻工作
第四部分：环境服务满意度
*
7.
您对泽昱物业的环境卫生、绿化消杀工作是否满意？
非常满意
未关注
1
2
3
4
5
*
8.
请对以下环境服务具体项目进行评价：
非常满意
基本满意
一般
不满意
未关注
保洁绿化人员服务态度及仪容仪表
保洁绿化人员服务态度及仪容仪表
楼道和园区每天有人做卫生
楼道和园区每天有人做卫生
园区垃圾清理及时，无大量垃圾堆放
园区垃圾清理及时，无大量垃圾堆放
园区春、夏、秋季定期开展四害消杀
园区春、夏、秋季定期开展四害消杀
园区绿化定期有人打理养护
园区绿化定期有人打理养护
第五部分：工程服务满意度
*
9.
您对泽昱物业的综合维修，设施设备管理是否满意？
非常满意
未关注
1
2
3
4
5
*
10.
请对以下工程服务具体项目进行评价：
非常满意
基本满意
一般
不满意
未关注
电梯运转正常
电梯运转正常
电梯遇故障能有物业人员处理
电梯遇故障能有物业人员处理
室外消火栓能正常使用
室外消火栓能正常使用
水电气能正常供应
水电气能正常供应
园区及楼道照明充足
园区及楼道照明充足
第六部分：服务需求与建议
*
11.
您期望物业管理处提供哪些其它服务？
【多选题】
提供小区便民服务
开展丰富的社区文化活动
增加小区配套服务设施
代收代缴服务
治理不文明行为
开设娱乐休闲室
其他
*
12.
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？
评价对象得分
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侨亚美苑小区业主满意度调查问卷2025
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