《济南市“数智融合”社区养老服务需求与满意度调查问卷》家属卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于“济南市数智融合型社区养老”的学术研究。本次调查旨在科学评估数字化技术（如智能设备、养老平台等）与社区养老服务的融合现状、使用效能及改进方向。您的真实回答将为优化济南市智慧养老服务体系建设提供宝贵的一手数据，具有重要的社会意义。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，并将遵循严格的学术伦理规范予以保密。预计将占用您10-12分钟的时间。感谢您为促进社会理解所贡献的宝贵时间与真诚分享！
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1. 您的年龄段是?（单选）
A. 30-39岁
B. 40-49岁
C. 50-59岁（“准老年”人群）
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2. 您目前长期居住的济南市辖区是?（单选）
A. 历下区
B. 市中区
C. 槐荫区
D. 天桥区
E. 历城区
F. 长清区
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3. 您的受教育程度是?（单选，用于分析数字素养与教育水平的关联）
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专/本科
E. 硕士及以上
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4. 您目前的居住状态是?（单选）
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女同住
D. 与配偶及子女同住
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5. 您父母（或岳父母/公婆）目前主要的养老生活状态是?（单选）
A. 在济南，与子女同住
B. 在济南，老两口独立居住
C. 在外地（含老家）独立居住
D. 已入住养老机构或需要长期专业照料
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6. 未来3-5年，您最担心父母的哪方面问题?（多选，限3项）【多选题】
A. 突发疾病无人及时发现和送医
B. 慢性病日常管理不善
C. 因身体机能下降导致的生活不便（如买菜做饭、清洁）
D. 跌倒等居家安全风险
E. 孤独、缺乏社交和精神慰藉
F. 认知功能衰退（如记忆力下降）
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7. 您是否担心父母不会使用智能设备（如手机APP、智能手环等）而影响他们获取养老服务或紧急求助?（单选）
A. 非常担心，这是目前最大的障碍
B. 比较担心，已经遇到过相关问题
C. 偶尔担心，但觉得可以慢慢教
D. 不太担心，父母会用或者有人帮助
E. 完全不担心，不依赖智能设备
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8. 您是否希望为父母配置可远程监测健康状况的智能设备（如智能手环、血压计、跌倒报警器等）?（单选）
A. 已经配置，效果很好
B. 希望配置，正在考虑中
C. 希望配置，但担心父母不会用
D. 不希望，觉得没太大必要
E. 不了解这类设备
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9. 为父母考虑，您最能接受他们未来使用哪种社区养老服务模式?（单选）
A. 居家上门型:购买专业服务上门（护理、康复、助浴）
B. 日间托管型:白天送社区中心，晚上接回家
C. 紧密邻近型:入住与我家同一小区或附近的嵌入式养老机构
D. 暂未考虑/主要依靠家庭自身
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10. 您认为以下哪种“数字化+社区养老”服务对父母最有价值?（多选，限2项）【多选题】
A. 24小时紧急呼叫响应（智能设备直连社区/急救中心）
B. 健康数据实时监测与异常预警（血压、心率等）
C. 线上预约上门服务（助浴、保洁、陪诊等）
D. 社区活动线上报名与社交互动
E. 智能陪伴设备（语音助手、视频通话等）
F. 不太了解，说不清楚
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11. 在为您父母选择养老服务时，您认为最大的障碍或顾虑是什么?（多选，限2项）【多选题】
A. 费用太高，难以长期承担
B. 服务质量参差不齐，不放心
C. 父母观念不接受，有抵触心理
D. 信息不对称，不知道去哪找靠谱服务
E. 自身工作繁忙，难以协调照料时间
F. 【新增】父母不会使用数字化平台，导致很多服务无法独立获取
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12. 如果社区提供“喘息服务”（如提供短期全托，让家庭照料者得以休息），您是否有需求?（单选）
A. 非常需要，能解决实际困难
B. 可能需要，视具体情况而定
C. 暂时不需要
D. 不了解此服务
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13. 对社区养老服务中心，您认为哪三项功能最重要?【请选择3项】
①健康管理（体检、慢病监测）
②康复训练
③助餐服务
④日间照料
⑤文化娱乐与社交
⑥短期托养（喘息服务）
⑦认知障碍照护专区
⑧家庭照料者培训与支持
⑨智慧养老设备体验与租赁
⑩数字化服务使用培训（手机教学等）
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14. 您认为济南市社区养老产业的空白点有哪些?（可多选）【多选题】
A. 中高端定制化养老服务
B. 智慧养老设备研发
C. 专业人才培训
D. 养老服务产业链整合
E. 适老化数字技术普及与培训
F. 智能设备售后维护与支持
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15. 您希望社区新增的养老服务类型有哪些?（可多选）【多选题】
A. 定制化康复方案
B. 智慧养老设备租赁（智能手环、跌倒报警器等）
C. 短期托养
D. 临终关怀
E. 宠物陪伴
F. 智能手机/平板使用培训班
G. 智能设备体验中心（可试用、咨询）
H. 远程问诊/在线医生服务
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16.您愿意为以下哪种“数字化养老服务”支付额外费用?
24小时紧急呼叫响应服务（月费）
健康数据远程监测与预警（月费）
线上预约上门服务（按次付费）
智能设备租赁（如手环、跌倒报警器）
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17. 您能接受的社区医养结合服务（包含基本医疗护理）的合理费用是?（单选）
每月2000元以下
每月2000-4000元
每月4000-6000元
每月6000以上，只要服务好
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18. 您认为智慧养老产品（如一键呼叫、健康监测手环、防走失设备）有用吗?
A. 非常有用，能增加安全感
B. 有点用，但操作要简单
C. 作用不大，更信人
D. 完全没必要，是摆设
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19. 如果社区举办“老年人智能手机/智能设备培训班”，您或您的家人是否愿意参加?
A. 非常愿意，希望能定期举办
B. 比较愿意，看时间安排
C. 不太愿意，觉得没必要
D. 完全不愿意
E. 不适用（本人/父母已熟练掌握）
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20. 您是否了解政府针对社区养老的补贴政策?
A. 非常了解
B. 了解
C. 听说过
D. 完全不了解
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21. 您是否了解济南市针对智慧养老设备（如智能手环、紧急呼叫器等）有相关补贴或免费发放政策?
A. 非常了解，并享受过
B. 听说过，但不清楚具体政策
C. 完全没听说过
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22. 您最希望政府在哪方面优先改进社区养老?
A. 降成本:加大补贴，让服务更普惠
B. 提质量:加强监管，培训专业人才
C. 促便捷:整合资源，一个电话或平台解决所有需求
D. 强宣传:让更多人了解政策和可信的服务机构
E. 数字化普及:帮助老年人跨越数字鸿沟，提供培训和支持
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23. 您认为目前智慧养老设备/平台最大的问题是什么?【最多选择7项】
A. 操作太复杂，老年人学不会
B. 设备价格太高，买不起/租不起
C. 售后服务跟不上，坏了没人修
D. 数据不准，经常误报/漏报
E. 平台太多，数据不互通，需要重复录入
F. 没有大问题，挺好的
G. 不了解，说不清
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24. 对于数字化技术融入济南养老，您最大的一个期待或担忧是什么?
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