直播电商模式下生鲜农产品消费者购买意愿影响因素研究

尊敬的先生/女士：

您好！感谢您抽出宝贵时间浏览本问卷。本问卷希望了解您在直播电商模式下有关生鲜农产品的购买意愿。问卷大概需要花费您 5 分钟左右，答案无对错之分,

问卷采用匿名填写的形式，调研信息及结果仅用于学术研究,不涉及个人隐私及商业用途，请根据您实际情况进行填写。衷心感谢您的合作与支持！

第一部分：基本信息

*

您的性别

男

女

*

您的学历

高中及以下

大专

本科生

研究生及以上

*

您是否观看过生鲜农产品电商直播销售

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

*

本题为筛选题，答案为是

是

否

选择该项问卷剔除

第二部分：测量量表

以下问题答案无对错之分，请您按照题目表述和您的真实感情、想法填写就行，请选择题目对应的数字即可。注：选项 1、2、3、4、5 代表您对于问题想法认同的程度，1（非常不同意）、2（不同意）、3（一般）、4（同意）、5（非常同意）。

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平台特性

	1	2	3	4	5
与其他电商平台相比，该平台处理生鲜腐烂索赔的流程更简单。
与其他电商平台相比，该平台处理生鲜腐烂索赔的流程更简单。
下单时，平台明确承诺了具体的送达时段（如次日18点前）
下单时，平台明确承诺了具体的送达时段（如次日18点前）
实际收到的生鲜包裹中，冰袋/保温措施依然有效。
实际收到的生鲜包裹中，冰袋/保温措施依然有效。
该直播间的画面清晰度足以让我看清生鲜产品的表面纹理（如果霜、弹性、光泽）。
该直播间的画面清晰度足以让我看清生鲜产品的表面纹理（如果霜、弹性、光泽）。

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主播特质

	1	2	3	4	5
主播能随口说出不同产地同一品种水果的口感差异（如新疆 vs. 甘肃的葡萄）。
主播能随口说出不同产地同一品种水果的口感差异（如新疆 vs. 甘肃的葡萄）。
通过弹幕提问后，我提出的关于产品规格的问题能得到主播或助播的回应。
通过弹幕提问后，我提出的关于产品规格的问题能得到主播或助播的回应。
当我询问“今天发货的草莓是几成熟的”时，主播给出了具体答复（如“8分熟”）。
当我询问“今天发货的草莓是几成熟的”时，主播给出了具体答复（如“8分熟”）。
我愿意为了等待该主播讲解下一个产品，而在直播间停留超过10分钟。
我愿意为了等待该主播讲解下一个产品，而在直播间停留超过10分钟。

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产品属性

	1	2	3	4	5
即使主播使用了美颜滤镜，我依然能判断出生鲜产品的真实成色。
即使主播使用了美颜滤镜，我依然能判断出生鲜产品的真实成色。
如果算上运费，该直播间生鲜的单价比我常去的社区菜店还便宜10%以上。
如果算上运费，该直播间生鲜的单价比我常去的社区菜店还便宜10%以上。
直播间展示的检测报告或溯源码，我愿意花10秒钟点开查看详情。
直播间展示的检测报告或溯源码，我愿意花10秒钟点开查看详情。
我相信即使快递延误1天，该直播间的保鲜包装也能保证生鲜不变质。
我相信即使快递延误1天，该直播间的保鲜包装也能保证生鲜不变质。

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感知价值

	1	2	3	4	5
考虑到可能出现的轻微损伤（如3%的损耗率），该价格依然可以接受。
考虑到可能出现的轻微损伤（如3%的损耗率），该价格依然可以接受。
观看该直播购物，比刷短视频消磨时间更让我感到充实
观看该直播购物，比刷短视频消磨时间更让我感到充实

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感知信任

	1	2	3	4	5
我相信主播在介绍产品缺点（如酸度较高）时，是客观坦诚的。
我相信主播在介绍产品缺点（如酸度较高）时，是客观坦诚的。
收到货后，我认为产品“所见即所得”的程度能达到90%以上。
收到货后，我认为产品“所见即所得”的程度能达到90%以上。

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购买意愿

	1	2	3	4	5
我愿意在今晚下单前，不再去其他平台比价。
我愿意在今晚下单前，不再去其他平台比价。
如果下次想买同一款水果，我会优先搜索该直播间而非线下店。
如果下次想买同一款水果，我会优先搜索该直播间而非线下店。
我愿意将直播间链接分享到微信朋友圈或家人群。
我愿意将直播间链接分享到微信朋友圈或家人群。

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