医疗服务价格管理医务人员满意度调查表

为进一步规范医院医疗服务价格管理，理顺物价执行流程，减轻一线不合理负担，保障收费准确、合规、高效，现开展本次满意度调查。请您结合日常工作实际，客观、真实填写。问卷结果将严格保密，仅用于医院价格管理体系改进。
评分说明：1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意
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1.
所在医院
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2.
岗位
临床
护理
医技
门诊
收费/医保
行政
其他
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3.
工作年限
1年以内
1–3年
3–5年
5–10年
10年以上
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4.
是否参与收费相关工作
是
否
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5.
价格政策与培训
1=非常不满意2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
价格政策与收费标准培训及时、到位
价格政策与收费标准培训及时、到位
价格文件、项目库、编码对照清晰易获取
价格文件、项目库、编码对照清晰易获取
价格疑问能得到快速、准确解答
价格疑问能得到快速、准确解答
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6.
项目库与信息系统
1=非常不满意2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
收费项目库维护及时、准确、完整
收费项目库维护及时、准确、完整
HIS/医嘱/收费系统操作便捷、稳定
HIS/医嘱/收费系统操作便捷、稳定
系统能有效防范错收、漏收、重复收费
系统能有效防范错收、漏收、重复收费
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7.
流程执行与合规管理
1=非常不满意2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
价格立项、申报、调整、执行流程顺畅
价格立项、申报、调整、执行流程顺畅
全院收费政策与执行口径统一规范
全院收费政策与执行口径统一规范
合规自查与整改要求合理、可落地
合规自查与整改要求合理、可落地
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8.
沟通协调与支持保障
1=非常不满意2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
物价/医保部门与科室沟通主动高效
物价/医保部门与科室沟通主动高效
费用质疑与纠纷处理支持有力
费用质疑与纠纷处理支持有力
价格管理考核公平、以改进为目的
价格管理考核公平、以改进为目的
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9.
对医院医疗服务价格管理工作总体满意度
1=非常不满意
5=非常满意
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10.
最需改进【多选题】
政策培训
项目库维护
系统优化
流程简化
沟通支持
合规指导
考核方式
纠纷处理
其他
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11.
意见建议
*
12.
填写日期
请选择填写问卷的日期
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