本土情怀与品质之争：山花牛奶品牌形象与消费者忠诚度调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本问卷围绕“本土情怀与品质之争：山花牛奶品牌形象与消费者忠诚度”展开研究，旨在了解山花牛奶在消费者心中的品牌形象、分析影响忠诚度的关键因素，助力本土乳制品行业发展 。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，我们承诺严格保密您的个人信息。问卷共22道题目，预计耗时4-6分钟，您的真实反馈对研究至关重要。感谢您抽出宝贵时间参与！
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本土情怀与品质之争：山花牛奶品牌形象与消费者忠诚度调查问卷
含AI生成内容
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*
1.
您是否知道山花牛奶品牌
知道
不知道
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
60岁以上
*
4.
您的月收入水平
1500元以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
5.
您主要通过哪些渠道了解到山花牛奶
【多选题】
电视广告
报纸/杂志
户外广告（如公交、地铁广告）
社交媒体（如微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
超市/便利店货架
电商平台（如淘宝、京东等）
品牌官方网站/APP
促销活动
其他
*
6.
请您对山花牛奶以下品牌形象要素的认同程度进行评价（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）
1分
2分
3分
4分
5分
6.1山花牛奶的品牌标志/包装让您印象深刻
6.1山花牛奶的品牌标志/包装让您印象深刻
6.2您认为山花牛奶的口感很好
6.2您认为山花牛奶的口感很好
6.3您认为山花牛奶的价格合理
6.3您认为山花牛奶的价格合理
6.4您认为山花牛奶的产品质量可靠安全
6.4您认为山花牛奶的产品质量可靠安全
*
7.
总体而言，您认为山花牛奶的品牌形象如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
*
8.
您是否购买过山花牛奶
是
否
*
9.
您购买山花牛奶的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
每2-3个月1次
半年及以上1次
*
10.
您通常通过哪些渠道购买山花牛奶
【多选题】
大型超市
连锁便利店
社区小卖部
农贸市场
电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
品牌专卖店/奶站
订奶上门配送
其他
*
11.
您购买山花牛奶时，通常会选择哪些产品类型（可多选）
【多选题】
纯牛奶
鲜牛奶
酸牛奶
风味牛奶（如草莓味、巧克力味等）
早餐奶
高钙奶
低脂/脱脂奶
儿童牛奶
其他
*
12.
在购买牛奶时，以下哪些因素会对您的购买决策产生影响？
完全不会
很可能不会
不确定
很可能
一定会
口感
口感
产品质量与安全
产品质量与安全
价格品牌信誉与口碑
价格品牌信誉与口碑
购买便利性
购买便利性
营养成分
营养成分
促销活动
促销活动
本土品牌身份
本土品牌身份
*
13.
当您需要购买牛奶时，山花牛奶的优先级是？
首选（只买山花）
优先考虑（先看山花，没有再选其他）
随机选择
很少考虑
从不考虑
*
14.
您向亲友推荐山花牛奶的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
未来半年内，您继续购买山花牛奶的意愿有多大
肯定不会购买
不太可能购买
不确定
比较可能购买
肯定会购买
*
16.
如果其他品牌牛奶进行促销活动（如降价、买赠等），您转向购买其他品牌的可能性有多大
肯定会转向
很可能会转向
不确定
不太可能转向
肯定不会转向
*
17.
当您看到或听到“山花牛奶”时，会联想到哪些特质？
非常不符合
比较不符合
一般
比较符合
非常符合
本土品牌
本土品牌
值得信赖
值得信赖
高品质
高品质
性价比高
性价比高
口感好
口感好
*
18.
您对山花牛奶的整体满意度如何
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
19.
您对本土品牌牛奶的偏好程度如何
非常不偏好
非常偏好
1
2
3
4
5
*
20.
“家乡奶”这一概念对您选择牛奶品牌的影响程度
毫无影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大
*
21.
您认为山花牛奶在提升品牌形象和消费者忠诚度方面，还有哪些可以改进的地方？
*
22.
对于本土牛奶品牌的发展，您有什么建议或期望？
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