2026年4季度急诊医学科护士优质护理服务满意度调查

尊敬的患者及家属：

       您好！为进一步提升急诊医学科护理服务质量，优化急诊诊疗护理体验，更好地满足急诊患者的健康救治需求，恳请您对我们的护理工作给予真实评价，您的反馈将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！
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您的姓名：
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您的电话：
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1.您对到急诊科就诊时护士的接诊、分诊工作是否满意?
A.非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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2. 您对护士介绍的急诊区域环境、诊疗流程及相关注意事项是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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3. 您对急诊科诊疗区、观察区、输液区的清洁、整齐、有序情况是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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4. 您对急诊科护士的仪表、礼貌及整体服务态度是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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5. 当您对急诊病情、诊疗方案、检查流程等有疑问时，护士的解答是否让您满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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6. 您对护士在急救、输液、采血等操作前解释、操作中沟通及操作后告知是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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7. 您对护士介绍的急诊用药、病情观察、术后/诊疗后康复及日常防护等健康指导是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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8. 当您在急诊就诊、留观过程中有帮助需求时，护士能否及时提供护理服务?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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9. 您对急诊科护士的急救配合、静脉穿刺、生命体征监测等护理技术操作水平是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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10. 护士能否主动巡视急诊观察区、输液区，及时了解您的病情变化和服务需求?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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11. 您对急诊科护士的称呼方式、尊重态度及保护个人隐私、诊疗信息的做法是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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12. 急诊科护士长是否主动了解您的急诊就诊体验，或征求您对科室护理工作的意见?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 比较不满意
D. 非常不满意
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13. 您最满意的急诊科护士是:
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14. 您最不满意的急诊科护士是:
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15. 您对急诊医学科护理工作的其他意见或建议:
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