《疗愈算法:AI陪聊对大学生焦虑情绪的干预效果与商业潜力评估》

亲爱的同学:
你好！本次调查问卷旨在研究 AI 陪聊服务对大学生焦虑情绪的干预效果及商业发展潜力，所有问题答案无对错之分，调查数据仅用于学术研究，全程匿名处理，信息严格保密。问卷作答预计耗时 3-5 分钟，恳请你根据自身实际情况如实填写，你的回答对我们的研究至关重要，感谢你的支持与配合！
第一部分:用户基本信息
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1.你的性别是（）
A. 男
B. 女
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2.你的年级是（）
A.大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.你的所属的专业门类是（）
A.文科（文学、法学、教育学、管理学、经济学等）
B.理科（数学、物理、化学、生物等）
C.工科（计算机、机械、土木、电气等）
D.医科（临床医学、药学、护理等）
E.农林类
F.艺术体育类
G.其他（请补充）
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4.每月可支配生活费范围（）
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3001元及以上
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5.你所在学校的城市等级是（）
A.一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B.新一线城市（成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、南京、长沙、郑州、天津、合肥、青岛、东莞、宁波、佛山）
C.二线城市
D.三线及以下城市
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6.你的社交依赖程度评分：（请根据自身实际情况选择，1 分表示完全不符合，5 分表示完全符合）

我在情绪低落时，需要他人的陪伴和安慰
我在情绪低落时，需要他人的陪伴和安慰
遇到困难时，我倾向于向他人倾诉而非独自承受
遇到困难时，我倾向于向他人倾诉而非独自承受
我很在意他人对我的看法，容易因社交反馈产生情绪波动
我很在意他人对我的看法，容易因社交反馈产生情绪波动
独处时间过长会让我感到烦躁、孤独
独处时间过长会让我感到烦躁、孤独
我的情绪状态容易受身边人的情绪影响
我的情绪状态容易受身边人的情绪影响
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7.你目前感受到的最主要的压力或焦虑来源是（）
A. 学业相关（成绩考试、毕设 / 论文）
B. 升学就业与未来规划（考研考公、求职发展、人生方向迷茫）
C. 人际情感（同学、朋友、恋爱、家庭关系）
D. 其他（请补充）
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8.你的焦虑程度自评：（请根据近一个月的情绪状态选择，1 分表示完全没有，5 分表示完全符合）

我常常感到紧张、不安，无法放松
我常常感到紧张、不安，无法放松
我会因未知的事情过度担忧，难以集中注意力
我会因未知的事情过度担忧，难以集中注意力
我出现失眠、心慌、胸闷等与焦虑相关的身体反应
我出现失眠、心慌、胸闷等与焦虑相关的身体反应
我对日常学习、生活和社交的兴趣有所降低
我对日常学习、生活和社交的兴趣有所降低
在面对生活压力时，我常常感到难以应对
在面对生活压力时，我常常感到难以应对
我最近一个月从未感到过任何焦虑或压力
我最近一个月从未感到过任何焦虑或压力
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9.你对 AI 相关产品服务的整体态度（1 分表示非常排斥，5 分表示非常认可）（）
A. 1 分（非常排斥）
E. 5 分（非常认可）
第二部分:现阶段 AI 陪聊服务的具体情况
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10.你是否使用过以对话交互为核心功能，旨在提供陪伴、倾诉或情感支持的AI服务?（）（例如:专门的AI聊天应用如叨叨、Glow、星野、Replika;或在通用AI工具中主要用于聊天陪伴，如与ChatGPT、文心一言等进行情感对话。）
A.使用过
B.从未使用
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11.你的使用频率（)
A.每天使用
B.每周 3-5 次
C.每周 1-2 次
D.每月 1-3 次
E.使用次数极少（每月不足 1 次）
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12.你主要在哪些感到焦虑或压力的场景下使用它?（可多选，最多选三项）（）【最多选择3项】
A.学业压力（考试、作业、升学备考等）
B.人际交往困扰（同学 / 室友矛盾、社交孤独等）
C.情绪内耗（自我否定、胡思乱想、莫名低落等）
D.生活与未来焦虑（琐事繁杂、就业 / 规划迷茫等）
E.家庭与情感问题（家人沟通不畅、恋爱情感矛盾等）
F.多重压力叠加（同时面临多种上述困扰）
G.其他（请补充）:
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13.使用AI陪聊服务后，你的身心状态较使用前产生了哪些积极变化?（可多选，最多选三项，无任何积极变化者直接选H）（）【最多选择3项】
A.紧张、焦虑情绪得到即时舒缓
B.内心的烦恼有了倾诉出口，感到轻松
C.对压力和焦虑的应对思路变得清晰
D.睡眠质量有所提升
E.学习、生活的专注力有所恢复
F.社交、情绪状态更稳定
G.其他（请补充）:
H.无任何积极变化
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14.与向真人朋友倾诉相比，你认为AI陪伴的主要优势是（可多选，最多选三项）（）【最多选择3项】
A.匿名无顾虑，不用担心倾诉内容泄露
B.24 小时在线，随时能倾诉不受时间限制
C.无评判不说教，可放心表达负面情绪
D.无需顾虑对方感受，不造成他人情绪负担
E.回复更客观，能理性给出思路和建议
F.可反复倾诉同一问题，不会让对方厌烦
G.其他（请补充）:
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15.使用 AI 陪聊服务后，你的焦虑情绪是否得到有效缓解?（未缓解者请选择原因，可多选，最多选三项;已缓解者直接选 G）（）【最多选择3项】
A. AI无法准确理解我的情绪和表达的核心意思
B. AI的回复过于模板化、敷衍，缺乏共情
C. AI给出的建议不实用、无针对性
D. 交流过程中存在隐私泄露的顾虑，无法放心倾诉
E. 操作流程繁琐，影响使用体验
F. 其他（请补充）:
G. 我的焦虑情绪得到了有效缓解，无此情况
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16.你认为AI陪聊服务对焦虑的缓解效果属于（）
A. 瞬时性（仅几小时内有效，后续焦虑情绪反弹）
B. 短期性（1-3 天内有效）
C. 中期性（1 周左右有效）
D. 长期性（1 个月及以上有效）
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17.在你使用的AI陪聊服务中，最有用的功能是?（可多选，最多选三项）（）【最多选择3项】
A.纯情绪倾听（树洞式，无过多干预，仅陪伴倾诉）
B.焦虑情绪疏导（针对性回应负面情绪，给予共情）
C.压力应对建议（结合具体问题给出可操作的解决方法）
D.趣味互动转移注意力（如聊天、讲故事、玩小游戏等）
E.睡眠陪伴（如助眠语音、睡前聊天）
F.日常情绪打卡与监测
G.其他（请补充）:
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18.你是否愿意长期使用该类AI陪聊服务?（）
A.非常愿意
B.比较愿意
C.中立
D.不太愿意
E.非常不愿意
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20.你认为该类服务吸引你持续使用的核心因素是什么?（可多选，最多选三项）（）【最多选择3项】
A.情绪缓解效果显著
B.24小时在线，随时可使用
C.匿名性，无需担心社交顾虑
D.使用成本低
E.操作便捷
F.其他（请补充）:
第三部分:AI 陪聊服务的商业价值探索
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23.为更好地应对焦虑，你最希望 AI 陪聊服务新增/强化哪项功能?（）（单选）
A. 专业心理支持:提供 CBT、正念冥想等科学练习
B. 场景定制陪伴:针对考前、求职等高压力阶段
C. 个人成长档案:生成情绪图谱与成长建议
D. 真人专业联动:必要时转介心理咨询师
E. 沉浸式互动:语音对话、虚拟形象陪伴
F. 匿名社交支持:连接相似困扰的用户交流
G. 其他（请注明）:
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24.若现有 AI 陪聊服务优化升级后，由免费转为付费模式，你是否有付费继续使用的意向?（）
A.非常可能
B.比较可能
C.不太可能
D.完全不可能
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27. 你认为AI陪聊服务与高校合作的可行性如何?（如入驻高校心理咨询中心、校园公众号、校园 APP 等）（）
A. 非常可行
B. 比较可行
C. 中立
D. 不太可行
E. 完全不可行
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28.你是否愿意向身边有焦虑情绪的同学推荐AI陪聊服务?（）
A. 非常愿意
B. 可能愿意
C. 中立
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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29. 若 AI 陪聊服务通过高校官方渠道推出，你是否愿意尝试使用?（）
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 中立
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
第四部分:开放类建议
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30.（排序题）请对以下影响你使用AI陪聊服务意愿的因素按重要性排序（1=最重要，5=最不重要，不可并列）【排序题】
  • 情绪缓解的实际效果
  • 隐私和数据安全保障程度
  • 使用成本（是否免费或低价）
  • 随时可用的便捷性
  • 对话的自然度和趣味性
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31.针对 AI 陪聊服务缓解大学生焦虑情绪的功能，你有哪些具体的看法或建议?（可从以下角度作答:情感理解能力、对话共情性、建议实用性、隐私保护机制、功能丰富度、使用便捷性、场景适配性（如考前、求职）、与真人咨询的结合方式、价格与付费模式、校园推广方式等）
再次感谢你抽出宝贵的时间完成本次调查问卷！你的每一条回答都将成为我们研究的重要依据，祝你学习顺利，生活愉快！
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