住宅区物业管理和物业服务调查问卷

*

2.

你的年龄阶段

20岁以下

21岁至40岁

41岁至60岁

61岁以上

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3.

您的房屋居住性质是

自购自住

租赁居住

为家人购房居住

其他

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4.

你所居住小区名称

*

5.

您平时主要通过哪些渠道了解物业通知和信息【请选择1-3项】

*

6.

请对以下物业服务项目的满意程度进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
小区环境卫生
小区环境卫生
绿化养护
绿化养护
安保巡逻
安保巡逻
公共设施维护
公共设施维护
车辆停放管理
车辆停放管理
垃圾清运
垃圾清运

*

7.

您对物业客服人员响应报修或投诉的速度评分是

*

9.

你所居住小区物业费是多少钱每平方

*

10.

您对当前物业费收费标准与所提供服务的匹配程度评价是

很不匹配

非常匹配

1
2
3
4
5

*

11.

请对以下物业服务的及时性进行评价

	很不及时	不太及时	一般	比较及时	非常及时
报修响应速度
报修响应速度
投诉处理速度
投诉处理速度
紧急事件处理速度
紧急事件处理速度
日常保洁频次
日常保洁频次

*

12.

请对您所在小区物业服务的整体满意度进行打分

非常不满意(0)

非常满意(100)

*

14.

您对小区物业管理和服务还有哪些具体的意见或建议

*

15.

你所居住小区是否成立了业主委员会【请选择0-1项并排序】

是
否

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