社区居民线上购药行为及药店服务满意度调查

您好！我们是医药相关专业学生，正在开展医药市场调研。本问卷仅用于课程学习，采取匿名形式，所有信息严格保密，大约占用您3分钟时间，请根据真实情况填写，感谢您的配合！（请根据您自身实际情况选择答案，除标注可多选外均为单选，最后一题可自由写下想法。）
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1.
1.您de性别?
男
女
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2.
2.您de年龄段?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
3.您平均多久购买一次药品/健康相关产品？
每月至少1次
2-3个月1次
半年1次
一年以上
很少购买
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4.
4.您购药优先选择哪种渠道?
线下实体药店
外卖平台线上药店
医药电商平台（京东、阿里健康等）
医院药房
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5.
5.您选择线下药店购药最主要原因是?
可以即时拿到药品
药师可以咨询用药
担心线上买到假药
习惯线下购买
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6.
6.您是否使用过线上O2O药店购药(30分钟送达这类）？
经常使用
偶尔使用
从末使用
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7.
7.线上购药时您最看重哪一点?
配送速度
药品价格优惠
药师在线咨
药品齐全
平台售后保障
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8.
8.您去实体药店时,是否会主动咨询驻店药师？
每次都会
偶尔咨询
很少咨询
从不咨询
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9.
9.您认为药店药师de用药指导重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不重要
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10.
10.您购买非处方药时,是否会仔细阅读药品说明书？
每次都认真看
简单看一下用法用量
基本不看
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11.
11.您是否会因为药店促销活动购买暂时不需要的药品？
经常会
偶尔会
不会
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12.
12.您对附近实体药店de药品价格满意度?
很满意
比较满意
一般
不满意
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13.
13.您对药店药师服务态度、专业水平满意度？
很满意
比较满意
一般
不满意
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14.
14.您认为药店最需要改进de地方是?(可多选）【多选题】
店员专业水平
药品价格透明度
药品齐全程度
购药环境整洁度
排队等候时间
售后服务态度
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15.
15.您是否愿意接受药店推送合理de健康科普知识？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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16.
16.您在购药过程中遇到过哪些困扰?(开放题)
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