抖音平台美妆主播专业素养对消费者购买意愿的影响研究

第一部分:受访者基本信息

您的性别是

男

女

您日均观看抖音美妆直播的时长

15分钟及以下

16~30分钟

31~60分钟

60分钟以上

您每月在抖音购买美妆产品的频次

1~2次

3~5次

6~10次

10次以上

您更倾向于通过主播购买哪类美妆产品

彩妆类(口红，眼影，粉底等)

护肤类(水乳，精华，面霜等)

个护类(洗发水，香水，护手霜等)

功能性美妆类(防晒，遮瑕，祛痘产品等)

各类都有涉猎

您是否因抖音主播专业度不足(如成分讲解错误、实操不规范、夸大功效等)放弃购买推荐产品

频繁放弃

偶尔放弃

极少放弃

从未放弃

第二部分:美妆主播专业素养（自变量）

请您根据平时观看抖音美妆主播直播的体验，对以下描述进行评价（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）。

一、产品知识

	1	2	3	4	5
主播可准确区分产品适用的肤质与使用场景
主播可准确区分产品适用的肤质与使用场景
主播能准确解答关于产品使用禁忌的专业问题
主播能准确解答关于产品使用禁忌的专业问题
主播能清晰讲解产品核心成分及作用原理
主播能清晰讲解产品核心成分及作用原理
主播能够准确对比不同品牌或同品牌不同系列产品的优劣势
主播能够准确对比不同品牌或同品牌不同系列产品的优劣势

二、实操技能

	1	2	3	4	5
主播的化妆/护肤演示步骤清晰、动作规范标准
主播的化妆/护肤演示步骤清晰、动作规范标准
主播能针对不同妆容/护肤需求提供实用实操建议
主播能针对不同妆容/护肤需求提供实用实操建议
主播的实操效果直观明显，具有较强参考性
主播的实操效果直观明显，具有较强参考性
直播画面的清晰度、角度以及灯光设置，能够真实还原产品的上脸效果
直播画面的清晰度、角度以及灯光设置，能够真实还原产品的上脸效果

10.

三、互动能力

	1	2	3	4	5
主播会根据观众的实时反馈（如对价格的异议、对色号的疑问）灵活调整讲解节奏
主播会根据观众的实时反馈（如对价格的异议、对色号的疑问）灵活调整讲解节奏
主播善于营造轻松活跃的直播氛围，具有较强的亲和力和感染力
主播善于营造轻松活跃的直播氛围，具有较强的亲和力和感染力
该主播能够及时关注并积极回复直播间观众的弹幕提问
该主播能够及时关注并积极回复直播间观众的弹幕提问
观看直播时，我感觉是在与主播进行交流，而非单向的信息灌输
观看直播时，我感觉是在与主播进行交流，而非单向的信息灌输

11.

四、诚信客观

	1	2	3	4	5
主播的语言表达通俗易懂，且具有较强说服力
主播的语言表达通俗易懂，且具有较强说服力
主播如实宣传产品功效，不夸大、不做虚假承诺
主播如实宣传产品功效，不夸大、不做虚假承诺
主播会主动告知产品可能存在的局限性或适用边界
主播会主动告知产品可能存在的局限性或适用边界
主播在推荐产品时能保持客观中立态度，不偏袒品牌
主播在推荐产品时能保持客观中立态度，不偏袒品牌

第三部分：消费者信任

请您根据平时观看抖音美妆主播直播的体验，对以下描述进行评价（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）。

12.

消费者信任

	1	2	3	4	5
功能我认为该主播推荐的产品信息真实可靠
功能我认为该主播推荐的产品信息真实可靠
我相信该主播具备扎实的美妆知识和专业技能
我相信该主播具备扎实的美妆知识和专业技能
我觉得该主播值得信赖，愿意与其进行互动交流
我觉得该主播值得信赖，愿意与其进行互动交流
我对该主播的直播内容和风格有较强的好感度
我对该主播的直播内容和风格有较强的好感度

第四部分：消费者购买意愿

请您根据平时观看抖音美妆主播直播的体验，对以下描述进行评价（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）。

13.

消费者购买意愿

	1	2	3	4	5
我认为该主播推荐的产品信息真实可靠
我认为该主播推荐的产品信息真实可靠
我相信该主播具备扎实的美妆知识和专业技能
我相信该主播具备扎实的美妆知识和专业技能
我觉得该主播值得信赖，愿意与其进行互动交流
我觉得该主播值得信赖，愿意与其进行互动交流
我对该主播的直播内容和风格有较强的好感度
我对该主播的直播内容和风格有较强的好感度

第五部分:开放性问题

14.

您对抖音美妆主播的专业素养有哪些期望或建议?

15.

您认为专业素养对美妆主播的核心价值是什么?

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！