河南省地表水责任目标断面水质自动站运维管理项目满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我司受河南省生态环境厅委托，对河南省地表水责任目标断面水质自动站运维管理项目开展绩效评价工作，为客观了解项目实施成效与满意情况，特制定本次满意度调查问卷。请您结合实际参与、工作对接及使用情况如实作答。本问卷所有信息严格保密，仅用于本项目绩效评价数据统计与分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

绩效评价工作组

2026年5月
一、基础信息
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1.您的人员类型是?
A.生态环境主管及监测管理工作人员
B.水站属地管理单位工作人员
C.第三方运维服务单位工作人员
D.水环境数据分析、业务应用人员
E.科研及行业相关人员
F.其他（请注明）
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2.您在本项目中的角色是?
A.项目统筹管理、考核监管人员
B.水站现场管理、日常巡查人员
C.第三方运维/平台/数据分析从业人员
D.监测数据使用、水环境评价业务人员
E.其他（请注明）
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3.您对本项目的参与使用程度?
A.全程参与项目监管、现场核查、运维考核、数据应用
B.部分参与站点协调、配合运维、资料报送等工作
C.仅使用水站监测数据、平台报表及分析成果
D.未直接参与，仅关注项目运行成效
二、基本问题
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1.您是否了解本项目主要工作及5个服务包内容?【多选题】
A.84个省控地表水水质自动站日常运维、仪器维护耗材更换
B.省级水质质控实验室运维、平行比对、质量控制工作
C.2台水环境应急移动监测车定期运维、应急保障值守
D.全省水站数据分析、水质溯源、月报编制及绩效初核
E.水环境自动监测平台、综合分析系统运行维护与功能优化
F.均不了解
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2.您认为各第三方运维单位日常巡检、故障排查、仪器维修响应及时性如何?
A.响应迅速、到场及时、故障快速闭环处置
B.响应较为及时，一般故障可按期修复
C.响应偏慢，部分故障处置周期较长
D.响应滞后，故障长期搁置影响监测
E.不了解运维响应情况
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3.您认为水质自动站仪器运行稳定性、监测数据完整性如何?
A.长期稳定，数据有效率、上传率保持较高水平
B.基本稳定，偶有短时缺失不影响整体应用
C.稳定性一般，数据间断、缺失时有发生
D.运行故障多，数据缺失严重、可用性差
E.不使用相关监测数据
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4.您认为水站试剂耗材更换、废液处置、站房及配套设施管护规范性如何?
A.流程规范、管护到位、安全合规
B.整体规范，个别细节有待完善
C.规范性一般，耗材更换不够及时
D.不够规范，存在管护不到位情况
E.不了解现场管护情况
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5.您对质控实验室运维、样品平行比对、全过程质量控制工作的评价?
A.质控严谨规范，有效保障监测数据准确可靠
B.质控措施到位，整体数据可信可用
C.质控流程一般，部分核查不够严格
D.质控流于形式，难以起到质量把关作用
E.不了解质控工作
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6.您对2台应急移动监测车日常维保、仪器校准、突发污染应急保障能力的评价?
A.维保到位、状态完好，应急出动保障能力强
B.日常维护规范，可满足常规应急任务
C.维护一般，仪器状态有待提升
D.维保不到位，难以支撑应急监测
E.未接触应急监测相关工作
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7.您对水环境自动监测平台、综合分析系统运行稳定性及功能实用性评价?
A.运行流畅稳定，功能齐全，完全满足业务需求
B.运行基本稳定，可满足日常查询与统计分析
C.偶尔卡顿、数据同步滞后，影响工作效率
D.系统故障多，功能不完善，使用体验差
E.未使用平台系统
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8.您认为项目分5个服务包、多家第三方分工实施的组织统筹与协同配合情况?
A.分工清晰、协同顺畅、工作衔接高效
B.分工明确，整体协作基本顺畅
C.包间衔接一般，存在工作交叉脱节
D.统筹不足，各包工作配合不够紧密
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9.您认为本项目对全省水环境目标考核、生态补偿、水质预警、污染溯源的支撑作用?
A.支撑作用突出，为水环境管理提供坚实数据保障
B.有明显作用，有效服务水质管控与考核评价
C.作用一般，成果应用落地不够充分
D.实际支撑效果有限
三、满意度问题
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1.您对河南省地表水水质自动站运维管理项目总体满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.完全不满意
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2.您对各第三方运维机构现场服务、专业能力及工作态度满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.完全不满意
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3.您对水质自动站、应急监测车运行状态及监测数据质量满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.完全不满意
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4.您对质控管理、平台运维、数据分析及成果编制质量满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.完全不满意
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5.您对项目分包实施、统筹管理、分工协作及长效运行保障满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.完全不满意
四、主观题
您对本项目分包第三方运维、站点管理、仪器维保、质控体系、平台功能、数据分析、应急保障、考核管理等方面有哪些意见及改进建议?
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