福州在住外国人アンケート調査

平素は、福州市人民政府外事弁公室にご協力いただき、厚く感謝申し上げます。
今回のアンケート調査は福州市福州市人民政府外事弁公室が行うもので、福州在住外国人や事業所を対象とする、皆様の福州での仕事・勉強・生活に係る現状やお困りになっている事を把握し、福州市公共サービスに対する改善の要望を調査すると共に、福州市の近代化国際都市建設計画に対するご意見・ご助言を聞くことを目的としております。設問の選択肢の前に√印をつけて匿名か実名のいずれかでお答えください。お答えの内容は課題研究のみに用い、皆様の個人情報などは大切に管理させていただきます。御回答は3月15日までにご返信下さいますようご協力をお願い申し上げます。

——福州市人民政府外事弁公室
A．公共サービス（行政事務）について
*
1.福州市の公共行政事務のホームページ・ホットラインやサービスガイドによる公開のやり方にはご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
2.公共行政事務は便利だと思われますか？
便利
普通
改善の必要がある。具体に：
*
3.オンライン公共行政事務で提供されているサービス機能（資料のダウンロード・郵便の速達依頼サービス・PC端末でのサービスなど）にご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
4.公共行政の関連業務と処理効率（待ち時間など）にご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
5.法律・法規・規定に基づいて、発生する費用についてご満足いただけていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
6.公共行政事務係員の身だしなみ・丁寧な用語・耐性・礼儀正しさにご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
7.お問い合わせ電話によるご相談やご質問をした場合、係員の返答などにご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
8.苦情の受け付け・処理などにご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
*
9.政府が提供している「ワンストップ」業務サービスにご満足頂けていますか？
満足
普通
改善の必要がある。具体に：
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10.福州市の公共サービスの全体に対する体験はいかがでしたか？
出入国手続きの利便性：
出入国手続きの利便性：
ビザ申請手続きの利便性：
ビザ申請手続きの利便性：
永住資格申請手続きの利便性：
永住資格申請手続きの利便性：
社会保険・医療保険：
社会保険・医療保険：
通院の便利性：
通院の便利性：
お子さんの現地学校への入学・教育：
お子さんの現地学校への入学・教育：
*
11.公共サービスの質に関連する主な問題は何ですか？
*
12.政府の公共サービスのレベルの向上について何かご希望やご助言がありますか？
B．都市管理について
*
13.福州市の都市環境に対するご評価は？
すばらしい
普通
改善の必要がある。具体に：
*
14.都市全体の清潔・衛生の維持管理に対するご評価は？
すばらしい
普通
改善の必要がある。具体に：
*
15.都市全体の公園整備・緑化に対するご評価は？
すばらしい
普通
改善の必要がある。具体に：
*
16.市内の道路交通に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
17.都市全体の公共照明施設の整備に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
18.都市全体の環境保護(空気、騒音汚染などの対策)に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
19.自動車・自転車または電気付き自転車などの違法駐車の対策に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
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20.広告(アウトドア広告など)の環境維持に向けた対策に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
21.市内の工事現場(出入口や資材など)の管理に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
22.市内道路の路面の維持・管理に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
23.市内の交通施設(交通標識や信号機、隔離杭など)の管理に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
24.都市全体の環境保護施設(公衆トイレやゴミ処理場など)の清潔管理に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
25.都市の公共管路網(雨水や下水管網など)の管理に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
26.都市全般のインフラ整備に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
 27.都市管理レベルの向上において、政府に対して何かご希望やご意見がありますか？
C．ビジネス環境（企業関係者に限り）について
28.福州市のビジネス環境に対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
29.福州市への進出・投資における最も関心を持つポイントは何ですか？(あてはまるもの三つまでに√印をつけてください)【请选择3项】
(1)市場の開拓
(2)グロバール生産拠点の構築
(3)優遇政策を受ける事
(4)戦略的な協力体制の構築
(5)産業の関連整備の充実度
(6)生産コストを下げる事
(7)自然資源を利用する事
(8)その他。具体に：
30.将来1-5年の間に、福州市の市場開放度はどのように考えますか？【最多选择3项】
(1)引き続き外資に向けて市場を開放する
(2)市場の開放度は安定している傾向にある
(3)市場の開放度が小さくなる
(4)不確実性が大きくなる
31.福州の市場開放に影響する主な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)市場・業種の参入には制限がある
(2)外国投資に対する審査・認可が厳しい
(3)具体的な業界条例と新政策がうまく繋がっていない
(4)その他。具体に：
32.この三年間、福州市が外資企業に対する公平性はどう思いますか？
(1)平等な待遇を受けている
(2)判断がつかない
(3)公平ではない。具体に：
33.福州市で国際的なビジネス環境を作る為に、外資企業が直面している主要な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)外資企業が現地政府の入札に参加するには制限がある
(2)外資参入が制限されている
(3)市場独占
(4)その他。具体に：
34.政策法規の制定・発表において、存在する主な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)政策法規の制定において企業関係者に意見を求めたことがない
(2)政策法規の発表に統一されたオンライン発表プラットフォームがない
(3)政策法規は英語版のものがない
(4)その他。具体に：
35.金融貸付業務などにおいて、存在する主な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)コストが高すぎる
(2)与信判断の審査時間が長すぎる
(3)金融品種の新規性が足りない
(4)その他。具体に：
36.知的財産権の保護において、存在する主な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)公衆が知的財産権の権利を守る意識は高くない
(2)知的財産権の法律制度が完備していない
(3)知的財産権の侵害に対する処罰が厳しくない
(4)関係機関の法の執行が厳しくない
(5)権利を守るためのコストが高く、時間がかかりすぎる
(6)その他。具体に：
37.契約(商業)紛争の執行において、存在する主な問題は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)商業紛争の解決処理の時間がかかりすぎて、コストも高すぎる
(2)判決の執行の質が高くない
(3)届出案件のデータベース化と検索などのレベルの向上には改善の余地がある
(4)複数の商事紛争の解決メカニズムが欠如している
(5)その他。具体に：
38.福州市政府は利便性の向上・法治化・国際化のビジネス環境を図るため、商業環境を最適化する一連の政策を発表しました。これまで企業に向けて提供されてきた行政業務などにはどのような問題があると思いますか？【最多选择3项】
(1)手数料
(2)申請書類
(3)部門間の協調作業
(4)情報の透明度
(5)オフラインによる窓口業務
(6)電子化の程度
(7)行政業務サイト/ソフトウェア
(8)内資・外資の公平性
(9)問題がない
(10)分からない
(11)その他。具体に：
39.貴社は法定税金を除く他の税金・料金を納めたことがありますか？
(1)一度もない
(2)たまにある
(3)常に納めている
40.投資者の権益を守り、ビジネス環境を最適化するためにはどのようなご意見やご助言がありますか？
*
D．都市の国際化レベルについて
41. 福州市の国際化レベルに対するご評価は？
(1)すばらしい
(2)普通
(3)改善の必要がある。具体に：
*
42. 都市の国際化についてあるべき点は何だと思いますか？【最多选择3项】
(1)開放的で受け容れられやすい事
(2)マナーを守る事
(3)町並み・都市の外観
(4)観光業
(5)経済の規模
(6)経済構造
(7)都市管理レベル
(8)その他。具体に：
*
43. 福州市の国際化レベルを高めるには、どのような点を改善する必要があると思いますか？【最多选择3项】
(1)国際化に係る宣伝を強め、市民に国際化を認識させる
(2)国際的な知名度や影響力を高め、諸外国からの人的流れや物流、情報の流れを引き込んで交流を促す
(3)都市の国際化企画に注力する
(4)基盤施設の国際化のレベルを高める。例えば、多国語による各種の標識の整備
(5)経済・社会・文化・生態や都市発展の質を向上させ、より良い生活環境を提供する
(6)都市管理や公共行政事務のレベルを高める
(7)その他。具体に：
*
44．福州市の近代的な国際都市を建設するために何らかの貢献を考えていますか？【最多选择3项】
(1)貴国の文化や言葉を紹介する
(2)福州で開催される市民交流活動や催しなどに積極的に参加する
(3)お互いに生活習慣や社交のルールを交流する
(4)地元の住民と積極的に交流する
(5)特に考えていない
(6)その他。具体に：
45．福州市の近代的な国際都市を建設するために何かご助言がありますか？
E．その他
46．他の中国都市に行ったことがありますか？行ったことがあるなら、福州市は他の都市に比べて優れた点と改善が必要なところを簡単にご紹介をお願いします。
47．福州市の都市建設や経済発展に対してはどのようにご評価しますか？何か改善のご助言がありますか？
48．福州市の文化やスポーツ、教育事業などに対してどのようにご評価しますか？何か改善のご助言がありますか？
49．福州市の科学技術の発展(科学研究や技術の普及、人材の導入などを含む)に対してどのように評価しますか？何か改善のご助言がありますか？
50．どのような場所に外国語標識の設置が必要ですか？問題のある外国語標識を見かけたことがありますか？正しい表現は何ですか？
51．調整・解決を要する、困っていることまたは問題がありますか？ありましたら、簡単にご説明してください。
52．第51項で「ある」とお答えた方は、下記の通りご連絡先をお願いします。【多选题】
名　前：
勤務先：
住　所：
電　話：
メールアドレス：
アンケート調査は以上です。ご協力ありがとうございました。滞在中、お楽しく過ごしますようお祈り申し上げます。
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