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青春会客厅餐厅体验及满意度调查问卷
录音中...
亲爱的同学：
为进一步了解同学们对青春会客厅实际体验，发现餐厅在菜品、价格、服务、就餐环境等方面存在的问题，为后续优化建设提供参考，现开展本次问卷调查。我们对你所填写的问卷予以严格保密，相关信息仅用于本次调研及抽奖信息统计，不作他用，请根据实际体验填写。感谢你的支持与配合！
提示：
本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
第一部分:基本信息
该部分信息仅用于统计获奖名单，不作他用，请放心填写。
*
1.
姓名
*
2.
学号
*
3.
学院
*
4.
手机号
第二部分:就餐情况与就餐习惯
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5.
你平均每周在青春会客厅内部餐厅就餐的频率是?
几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
基本不在这里就餐
*
6.
你一般会在哪些时间段到青春会客厅内部餐厅就餐?
【多选题】
早餐
午餐
下午非正餐时段
晚餐
时间不固定
其他
*
*
7.
你很少在青春会客厅内部餐厅就餐，或认为餐厅目前存在问题的主要原因/表现有哪些?
【多选题】
菜品选择较少/种类偏少
菜品口味不符合个人习惯
口味偏咸/偏油/偏辣等
价格偏高
菜品口味不稳定
食材新鲜程度有待提升
菜品分量不足
荤素搭配不够合理
高峰期排队时间较长
座位不足
通风较差
缺乏健康、清淡类餐食
早餐/夜间等部分时段选择较少
距离学习/生活区域较远
更习惯在其他食堂或校外就餐
其他
*
8.
总体来说，你对青春会客厅内部餐厅目前的菜品满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
9.
为保证调研数据真实有效，请仔细阅读题干，按要求选出指定选项
A. 自习区灯光偏暗，长时间看书容易眼累
B. 请选择本选项（本题请选择B）
C. 休息区沙发数量太少，供不应求
D. 部分店铺排队等待时间比较久
*
10.
你认为青春会客厅内部餐厅目前整体价格水平如何?
很实惠
比较合理
一般，可以接受
部分菜品偏贵
整体价格偏高
*
11.
你是否有特殊饮食需求，或希望餐厅加强哪些标识?
【多选题】
清真
素食
过敏原标识
低盐低油低糖标识
辣度标识
无特殊需求
其他
*
*
12.
你认为服务方面主要存在哪些问题?
【多选题】
高峰期排队时间较长
出餐速度较慢
点餐流程不够方便
取餐秩序有待改善
工作人员服务态度有待提升
菜品信息、价格展示不够清楚
餐具补充不及时
就餐高峰期人员安排不足
其他
*
*
13.
在就餐高峰期，你通常需要等待多久可以拿到餐?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
没有注意过
*
14.
你最希望餐厅优先改善哪些与就餐效率有关的问题?
【
最多
选择3项】
增加高峰期服务窗口
优化排队路线
提高出餐速度
优化点餐方式
提前展示每日菜品及价格
设置更清晰的取餐指引
优化外带/打包流程
其他
*
第三部分:到访目的与体验
*
15.
你来到青春会客厅主要会做什么？
【
最多
选择3项】
解决正餐、简餐就餐需求
购买零食、瓶装饮料
选购面包、甜点
购买奶茶、咖啡等现制饮品
采购日用小商品
自习、看书休闲
和同学朋友聚会聊天
打印、配镜、数码维修等生活服务
其他
*
*
16.
在你看来，青春会客厅内部餐厅现阶段存在哪些短板问题？
【多选题】
入驻商家类型偏少，缺少自己想吃的品类
部分餐饮产品定价偏高
饭点人流量大，排队久、座位紧缺
餐饮口味比较单调，缺少特色小吃
夜间可选择的餐饮、小吃较少
环境噪音偏大，不利于安静学习
部分区域卫生清洁有待加强
自习休闲区域座位数量不足
其他
*
*
17.
你认为青春会客厅内部餐厅哪些设施或服务最需要完善?
【多选题】
增加就餐座位
增加洗手设施
增加纸巾等便民用品
增加充电设施
增加饮水设施
增加餐具回收点
优化垃圾分类及餐余回收区域
增加微波炉等食品加热设备
完善空调、通风设施
其他:
*
*
18.
综合菜品、价格、服务、卫生和就餐环境，你目前最希望青春会客厅内部餐厅优先改进哪些方面?
【
最多
选择3项】
菜品种类
菜品口味
菜品质量
餐品价格
菜品分量
出餐速度
排队秩序
工作人员服务
食品及餐具卫生
就餐区域卫生
座位数量
就餐环境
配套设施
其他
*
第四部分:总体评价与开放建议
*
19.
你认为青春会客厅内部餐厅目前最需要解决的一个问题是什么?为什么?
*
20.
对于青春会客厅内部餐厅今后的建设和改进，你还有哪些具体建议?
问卷到此结束，感谢你的耐心填写，祝学习生活愉快！
*
21.
请上传你在青春会客厅内部餐厅的吃饭支付截图（仅11.2–11.8每天11:00–20:00之间用餐支付截图）
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