510病区住院病人满意度调查表[2026年]

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1.护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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2.病房有防滑等警示标志
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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3.病区地面清洁、不湿滑
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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4.您的病房整洁、舒适
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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5.您的病房安静
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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6.当您需要护士帮助时能够及时得到
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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7.护士对您的呼叫铃反应迅速
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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8.在您的输液过程中，护士能够经常巡视
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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9.呼叫铃放置在您的方便拿到的范围
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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10.护士的仪表整洁、礼貌待人
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
*
11.护士对您的个人信息保密
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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12.护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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13.护理技术熟练
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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14.您的床铺整洁、舒适
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
*
15.您的衣服清洁、舒适
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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16.当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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17.当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理(如进食口腔清洁翻身等)
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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18.护士能够提供疾病相关的健康知识
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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19.护士能够提供书面或其它形式的指导材料
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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20.护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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21.护士能够倾听您的诉说
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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22.当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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23.当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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24.护士能够定期征求您的意见
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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25.病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道(如:联系电话、邮件、留言本、便条等）
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
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26.护士鼓励您做力所能及的事情
A.从未如此
B.偶尔如此
C.部分如此
D.时常如此
E.总是如此
F.无此需要
出院及转诊(如果您尚未涉及出院，下列项目可选择无此需要)
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27.护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
A.不满意
B.不太满意
C.一般
D.较满意
E.满意
F.无此需要
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28.护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
A.不满意
B.不太满意
C.一般
D.较满意
E.满意
F.无此需要
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