2026年1月急诊监护病房“护理服务之星”评选

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1.

您的姓名：



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2.

韦玲丹

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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3.

欧阳雪

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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4.

邝嘉樟

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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5.

董林莉

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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6.

樊蕙

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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7.

韦昌领

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

*

8.

区志慧

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

*

9.

韦暮妮

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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10.

何小珊

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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11.

龙芬

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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12.

高星

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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13.

黄德美

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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14.

韦思菊

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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15.

史丰赫

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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16.

韦英茂

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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17.

农玉莹

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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18.

黄相恒

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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19.

韦一宏

1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
1.遵纪守则:遵守医院及科室各项规章制度，不迟到、不早退。（10分）
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
2.工作质量认真正确完成各项护理工作，无差错及投诉,每月考核三星。 (30分)
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
3.工作能力:1.护理组长要有一定的管理协调能力，主动管理本组病情最危重的患者;能独立解决本班内的各种疑难问题，如果自己无法解决的，能及时向护士长报告并协助处理;做好本组人员的护理质量管理，对组员有起到监督指导作用。2.护理人员要具备与层级相匹配的业务能力，较好完成所管病人的各种治疗护理;协助护理组长完成本组内护理工作。 (30分）
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)
4.服务态度:1.仪表端庄，淡妆上岗，看装符合规范2.态度和蔼,语言文明，行为举止规范3.主动服务，对患者的询问及时回应，帮助患者解决问题4.积极主动帮助同事，对待同时礼貌热情 5.接待探视家属及会诊人员热情耐心，使用礼貌用语，落实“123”流程6.积极主动应门铃，耐心回答家属提出的问题，对于家属提出的合理需求，护士必须尽力满足，不能解决时立即报告护理组长和/或护士长，由护理组长和/或护士长出面解决。7.严格执行首问及首诉负责制，不管是否是自己所管的病人只要发现问题例如呼吸机报警提示需要立即吸痰、心电监护仪报警氧饱夹脱落等，必须立即解决，以病人的安全为第一。(30分)

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