感染科2026年7月患者满意度调查

尊敬的患者及家属:

    您好,为了不断提升我们的护理服务质量,确保您在我科住院期间能够获得满意专业的护理服务,我们特此开展满意度调查。

  请您根据实际情况,在以下选项中勾选或填写相应内容,您的意见和建议对我们至关重要,将帮助我们持续改进工作,为您提供更加优质的服务,本问卷为匿名调查,我们将严格保密您的信息。感谢您的支持与配合!

再次感谢您的配合,祝您早日康复!

*
1.
您入院期间,护士是否自我介绍,并且热情接待,为您或家属介绍经管医师、主任、护士长、病区环境、病区设施等?
很满意
满意
一般满意
不满意
*
2.
您对护士的仪容仪表、行为举止、服务态度是否满意?
很满意
满意
一般满意
不满意
*
3.
护士是否告知您或家属疾病的相关知识、饮食和各项检查注意事项、治疗配合方法等?
详细告知
简单告知
没有告知
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4.
护士是否经常巡视病房?
经常巡视
偶尔巡视
很少巡视
不巡视
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5.
当您按床头呼叫器后,护士大概多久赶到床边?
5分钟之内
10分钟之内
15分钟之内
半小时之内
*
6.
当您遇到困难或有疑问时,护士能够及时给予帮助或解决?
经常能帮助
很少帮助
不帮助
*
7.
当您生活无法自理,护士是否能协助您洗漱、翻身、进食等活动?
我完全自理,不需要护士协助。
经常协助
很少协助
不协助
*
8.
护士是否告知您如何留取大小便痰液,是否告知住院期间不能随便外出?
已详细告知
简单告知
不清楚
*
9.
护士对您是否尊重
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
*
10.
您对护士的技术操作,如打针、换药、服务态度等总体印象是否满意?
很满意
满意
一般满意
不满意
*
11.
在感染科住院期间,护士是否告知您食堂和做相关检查的位置?您是否知道怎么去?
*
12.
住院期间您对护士的总体服务是否满意?请您为责任护士打分。(1分代表最不满意,10分代表最满意)
1
10
*
13.
您最满意的护士是?
刘海花
李淑贞
赖静
赖晓珺
曾淑芬
彭玉香
梁胜男
温文香
林海珍
*
14.
您是否知道您的责任护士,如果知道请写出责任护士的姓名
*
15.
您最不满意的护士是?如果有,请写出她的姓名
没有
*
17.
您是否知道科室护士长?
知道
不知道
19.
住院期间护士有没有做过什么,让您感动印象深刻?
20.
您想对护士说些什么话?
21.
您想对护士长说些什么话?
22.
请您对本病区的护理工作进行总体评价,并留下宝贵建议
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