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直播电商中主播特性对消费者冲动性购买行为的影响研究调查问卷
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尊敬的先生/女士:您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在研究直播电商中主播的各类特性如何影响消费者的冲动性购买行为。调查结果仅用于学术研究,所有信息将严格保密、匿名处理。请您根据真实感受和经历作答,谢谢您的支持!
第一部分:筛选题(确保受访者有直播购物经历)
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
*
3.
您的学历
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
*
4.
您的月可支配收入(元)
2000以下
2000-5000
5001-8000
8001-12000
12000以上
*
5.
您平均每周观看直播购物的时长
1小时以下
1-3小时
3-5小时
5小时以上
*
6.
您主要在哪些平台观看直播购物?
【多选题】
抖音
快手
淘宝直播
京东直播
拼多多直播
小红书
其他
*
7.
您最近一次在直播间购买商品大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
第二部分:主播特性(请根据您的实际体验,选择最符合的选项)
说明:以下“主播”指您最常观看或最近购买过的直播间主播。
一、主播专业性(1=非常不同意,5=非常同意)
*
8.
主播专业性评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
主播对产品的功能、使用方法非常了解
主播对产品的功能、使用方法非常了解
主播能够专业地回答观众提出的产品问题
主播能够专业地回答观众提出的产品问题
主播在推荐产品时表现出丰富的经验
主播在推荐产品时表现出丰富的经验
二、主播吸引力(1=非常不同意,5=非常同意)
*
9.
主播吸引力评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
主播的外貌、气质或风格让我感到喜欢
主播的外貌、气质或风格让我感到喜欢
主播的穿着打扮和整体形象很有吸引力
主播的穿着打扮和整体形象很有吸引力
主播的个人魅力让我愿意停留在直播间
主播的个人魅力让我愿意停留在直播间
三、主播互动性(1=非常不同意,5=非常同意)
*
10.
主播互动性评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
主播会积极回应观众的评论或提问
主播会积极回应观众的评论或提问
主播经常通过抽奖、红包、秒杀等方式与观众互动
主播经常通过抽奖、红包、秒杀等方式与观众互动
直播间氛围活跃,观众之间也能互相交流
直播间氛围活跃,观众之间也能互相交流
四、主播可信度(1=非常不同意,5=非常同意)
*
11.
主播可信度评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
主播推荐的产品值得信赖
主播推荐的产品值得信赖
主播不会为了卖货而夸大产品效果
主播不会为了卖货而夸大产品效果
我认为主播是真诚、可靠的
我认为主播是真诚、可靠的
第三部分:感知价值与信任
一、感知价值(1=非常不同意,5=非常同意)
*
12.
感知价值评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
直播间推荐的产品性价比很高
直播间推荐的产品性价比很高
在直播间购物让我觉得物超所值
在直播间购物让我觉得物超所值
相比其他渠道,直播间购物更划算
相比其他渠道,直播间购物更划算
二、对主播的信任(1=非常不同意,5=非常同意)
*
13.
对主播信任度评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
我愿意相信主播对产品的推荐
我愿意相信主播对产品的推荐
即使没有官方说明,我也相信主播提供的信息
即使没有官方说明,我也相信主播提供的信息
我认为主播会站在消费者角度考虑问题
我认为主播会站在消费者角度考虑问题
第四部分:冲动性购买行为(1=非常不同意,5=非常同意)
*
14.
冲动性购买行为评价
1-非常不同意
2-不同意
3-一般
4-同意
5-非常同意
在直播间我经常会“忍不住”下单购买
在直播间我经常会“忍不住”下单购买
我看到主播推荐某产品后,会快速决定购买,而不做过多比较
我看到主播推荐某产品后,会快速决定购买,而不做过多比较
我在直播间购买了计划之外的商品
我在直播间购买了计划之外的商品
购买后有时会感到后悔,但当时就是控制不住
购买后有时会感到后悔,但当时就是控制不住
直播间限时、限量等促销信息会促使我立刻下单
直播间限时、限量等促销信息会促使我立刻下单
*
15.
对于直播电商中主播影响您冲动性购买的其他因素,您还有什么补充或建议吗?
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