文山市人民医院神经外科住院患者满意度调查表【复制】

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1. 您对医院停车(收费、管理))及保安的态度及沟通
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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2. 医院环境与设施(路标指引、厕所清洁、座椅/电梯等设施)
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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3. 医护人员沟通质量(医生/护士是否耐心倾听、用听得懂的语言解释问题)
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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4. 您对医护人员服务态度与尊重(是否礼貌、尊重患者)
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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5. 您对医生/医技诊疗过程专业性的满意度如何?
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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6. 您对护士的护理操作专业性的满意度如何?
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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7. 您对医疗费用的满意度如何?
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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8. 您对本次住院的整体满意度如何?
A 满意
B 基本满意
C 不满意
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9. 您认为本次就诊过程中最满意的方面是哪些? 【多选题】
A 医护人员的态度
B 医疗设施的环境
C 医疗费用的透明度
D 诊疗过程的专业性
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10. 您希望医院在哪些方面进行改进? 【多选题】
A 停车管理
B 医护人员沟通
C 医疗费用
D 环境卫生
住院患者对护理工作满意度问卷调查
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入院时护士是否向您介绍入院须知,包括医院病区环境、各项安全注意事项(禁用电器、财物保管、安全通道、禁烟等)和医院规章制度(探视陪护、作息等)。

A介绍
B介绍不全
C未介绍
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2.护士对您的病情及饮食、休息、锻炼、注意事项等疾病相关健康知识是否进行详细介绍?

A介绍
B介绍不全
C未介绍
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3.护士是否向您详细介绍了所用药物(包括口服、注射和外用)的名称、作用及相关注意事项?

A介绍
B介绍不全
C未介绍
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4.当您的生活无法完全自理或仅能部分自理需要帮助时,护士是否协助妥善处理个人卫生?

A能
B部分能
C不能
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5.护士进行各项护理操作时,是否进行查对,并向您介绍相关的注意事项?

A介绍
B介绍不全
C未介绍
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6.护士进行各项护理操作及治疗时,是否会保护您的隐私?

A会
B有时会
C不会
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7.在您需要进行各项检查前,护士是否向您介绍相关注意事项?

A介绍
B介绍不全
C未介绍
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8.因病情危重需要外出检查时,是否有医护人员陪同?

A有
B无
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9.住院期间,护士是否认真聆听您的陈述,对提出的问题解答是否满意?

A满意
B基本满意
C不满意
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10.出院时,护士是否向您进行健康宣教并告知注意事项?

A告知
B部分告知
C未告知
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11.您满意的护士:

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12.您的宝贵意见或建议:

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13.您所住院的科室:

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