2026年1月综合住院部患者满意度调查

尊敬的患者:
您好！非常感谢您选择我们的妇孺国医堂。为了提高我们的服务质量，希望你能抽出几分钟时间填写这份问卷，对您在妇孺国医堂的就医体验进行评价，您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进和完善服务。问卷信息及用于统计和分析，不会泄露您的个人隐私请放心作答。再次感谢您的支持与配合！
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1.
您对本次在本科室的整体就诊/服务体验是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您对医护人员的专业水平是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
医护人员是否能清晰解答你的疑问和需求？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对妇孺国医堂的就诊环境（如卫生状况、设施布局等）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对就诊流程（入院缴费、住院医保登记、出院结算等）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对中医科提供的中医治疗效果是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您在就诊时，是否能及时得到医护人员的关注和帮助？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您是否愿意向身边的人推荐我院妇孺国医堂就诊。
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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9.
科室医护人员处理问题的效率是否让你满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您认为本科是最需要改进的方面是。【多选题】
服务态度
专业能力
环境设施
就诊流程
其他
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11.
住院期间最满意的医护人员

【多选题】
黄欢欢
杨凌云
陈香
成佩涵
石美荣
陈艳辉
唐桂姣
邓逸妹
周扣
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