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2025年8月消毒供应中心满意度调查
录音中...
各科同仁： 为了持续提高消毒供应的质量和服务，更好地服务于临床，请您科室提出宝贵的建议和意见！ 科室的满意就是我们的工作目标，如有任何问题，请及时联系我们，感谢配合和支持！ 此次调查仅限于本月。 问卷说明：不满意请具体描述，如××护士××时间××物品存在××问题。
*
1.
您所在的科室
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2.
下收下送人员仪容仪表是否规范、整洁？
规范
不规范
*
*
3.
下送人员在拿取物品前是否做到手消毒？
是
否
*
*
4.
下送人员是否与您科室接收人员当面认真交接并签字确认？
是
否
*
*
5.
下收下送人员是否做到言语温和、礼貌称呼？
是
否
*
*
6.
CSSD工作人员接听电话是否有理有节、态度温和，咨询的问题能否及时回复？
是
否
*
*
7.
下送工作人员发放物品是否存在多发、少发、发错现象？
有
无
*
8.
发放物品存在以下情况
【
最少
选择1项】
多发
*
少发
*
错发
*
*
9.
CSSD工作人员清点回收污物时，发现物品损坏、多与少，是否能与科室及时电话沟通并记录解决？
是
否
*
*
10.
本月您科室收到的物品外包装有无不合格？
合格
不合格
*
11.
外包装不合格的情况
【
最少
选择1项】
外包装松散
*
外包装破损
*
外包装污渍
*
*
12.
本月包装内的器械或物品是否合格？
合格
不合格
*
13.
包内器械或物品不合格
【
最少
选择1项】
污渍、清洗不合格
*
包内湿包
*
器械功能不良
*
器械数目不符
*
器械种类不符
*
器械损坏
*
包内指示卡变色不合格
*
包内无指示卡
*
*
14.
本月包外标签信息是否合格？
合格
不合格
*
15.
包外标签信息不合格
【
最少
选择1项】
标签不清晰
*
标签涂改
*
标签信息错误
*
标签信息系统无法查询
*
*
16.
贵科室急需用物或到消毒供应中心借物，是否及时得到工作人员帮助？
是
否
*
*
17.
贵科室提出的建议和合理要求，消毒供应供应中心是否接受和满足？
是
否
*
*
18.
本月满意的下收下送人员
【
最少
选择1项】
加娜古丽·阿曼拜
迪达尔.奴尔达吾列提
何佳芮
努尔尼沙•塔依
无
*
19.
本月不满意的下收下送人员
【
最少
选择1项】
无
何佳芮
*
加娜古丽·阿曼拜
*
迪达尔.奴尔达吾列提
*
努尔尼沙•塔依
*
*
20.
本月对消毒供应中心质量及服务整体是否满意？
是
否
*
21.
贵科室对物品质量及供应的宝贵建议？
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