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武汉市宜居宜业服务管理有限公司企业智慧物业系统及科技应用调查问卷
录音中...
尊敬的同事：您好！科技应用是公司提升物业服务效率、优化管理模式、实现数字化转型的核心抓手，智慧物业信息系统是科技应用落地的重要载体。为全面摸清公司科技应用在日常工作中的应用现状、需求痛点，精准优化智慧物业系统功能、规划后续科技应用建设方向，特开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有答案仅用于企业科技应用工作分析与规划，恳请您结合实际工作情况如实填写，未使用的模块/工具可填“未使用”，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
*
1.
您的姓名
*
2.
您的岗位
*
3.
您所在的部门
综合管理部
审计法务部（科创中心）
党群工作部
人力资源部
财务运营部
工程管理部
品质安全部
市场拓展部
成本采购部
增值服务部
住宅事业部
IFM事业部
*
4.
您日常工作中接触/使用
科技化工具/系统
的频率
高频使用（每日）
常规使用（每周3-5次）
偶尔使用（每周1-2次）
几乎不使用
*
5.
您日常使用的核心科技化工具/系统（可多选）
【多选题】
智慧物业信息系统
办公自动化系统（OA）
财务核算软件
智能硬件管理平台（门禁/停车/能耗）
线上沟通工具
数据统计/报表工具
无
其他
二、企业智慧物业信息系统应用体验
*
6.
您认为当前公司智慧物业信息系统的
操作便捷性
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
*
7.
您认为当前公司智慧物业信息系统的
功能匹配度
（与岗位工作需求契合度）
高度匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
*
8.
您使用智慧物业信息系统的核心功能模块（可多选）
【多选题】
通用基础模块（协同办公/巡检/派工）
部门专属核心模块
大屏数据/报表模块
第三方集成模块（财务/税控/智能硬件）
未使用
其他
*
9.
您使用该系统时遇到的
核心问题
（限填3个以内，无则填无）
*
10.
您认为该系统最需要
优化/新增
的1-2个核心功能（无则填无）
三、科技应用应用场景及需求深度调查
*
11.
您所在岗位/部门
日常工作中
，以下哪些场景仍以
人工操作为主
，且迫切需要科技应用（可多选，补充其他场景）
【多选题】
日常办公协作（流程审批/文件传递/工作计划）
数据统计与报表生成
业务流程管理（工单处理/巡检管理/合同管理）
物资/仓库/采购管理
财务核算与费用管理
设备设施管理与维护
客户服务与关系管理
人力资源管理（档案/培训/党建）
品质管控与考核
审计法务/科创相关工作
其他
*
12.
针对上述人工操作场景，您希望通过
哪种科技化方式
实现应用（举例：自动统计生成报表、智能派单、硬件自动化采集数据，按场景详细描述，无则填无）
*
13.
您所在岗位/部门希望公司
新增/引入
哪些科技化工具/系统（举例：工程管理部引入设备智能监控系统、项目一线引入移动巡检智能终端，无则填无）
*
14.
您对
智慧硬件配套
应用
的需求（如智能巡检仪、能耗自动采集设备、智能门禁等，按岗位/部门描述，无则填无）
*
15.
您认为公司现有科技化工具/系统之间，
哪些数据/功能需要实现联动共享
（举例：智慧物业系统工单数据与品质考核数据联动，无则填无）
*
16.
您认为当前公司科技应用落地过程中，最突出的问题是
【多选题】
工具/系统功能不完善，无法满足工作需求
操作复杂，员工上手难度大
各系统数据不通，无法联动共享
智能硬件配套不足，科技化落地不彻底
缺乏专业培训，员工使用能力不足
技术支持不到位，问题解决不及时
科技应用场景覆盖少，很多工作仍靠人工
其他
四、
科技
应用
落地保障需求调查
*
17.
您对公司
科技应用相关培训
的需求类型（可多选）
【多选题】
工具/系统操作实操培训
科技化工作流程培训
数据统计/分析能力培训
智能硬件使用培训
科技应用应用场景案例培训
无需培训
其他
*
18.
您希望的培训形式（可多选）
【多选题】
线下分部门专项培训
线上视频教程
一对一实操指导
现场答疑
培训手册/操作指引
*
19.
您对公司
科技应用技术支持
的需求（举例：建立7*24小时问题反馈通道、安排专属技术对接人，无则填无）
*
20.
您是否愿意参与公司科技应用相关的
试点应用/意见征集
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
其他
五、企业科技应用建设建议
*
21.
您对公司后续
科技
应用
整体建设
的核心建议（如优先落地某类场景、重点优化某类系统，无则填无）
*
22.
其他关于公司科技应用落地、智慧物业系统优化的补充建议（无则填无）
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