赣南脐橙客户满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的先生／女士：
您好！非常感谢您在百忙之中参与本次“赣南脐橙”客户满意度调查问卷。本次调查旨在了解广大消费者对“赣南脐橙”品质与服务的真实感受与评价，以便我们进一步优化产品品质与服务流程，为您提供更优质的消费体验。
本次调查采用匿名形式，所有收集到的信息仅用于学术研究与企业服务改进，我们将严格保密，不会泄露您的任何个人隐私。问卷填写预计耗时5-8分钟，请您根据自身最近的购买与品尝体验如实作答。感谢您的支持与配合！
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赣南脐橙客户满意度调查问卷
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1.您的性别:
男
女
*
2.您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
家庭主妇/主夫
退休
*
4.您购买赣南脐橙的渠道:
线下水果店
超市
电商平台（淘宝/京东等）
产地直供/微商
社区团购
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5.您的购买频率:
首次购买
偶尔购买（每年1-3次）
季节性购买（每年脐橙季购买）
经常购买（每月1-3次）
频繁购买（每周至少1次）
*
6.您每次购买的数量:
1-3斤
4-10斤
11-20斤
21-50斤
50斤以上
*
7. 您对赣南脐橙果实口感酸甜均衡，汁水丰富无涩味预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
*
8. 您对赣南脐橙的果皮薄且光滑、大小均匀，剥取过程轻松方便的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
*
9. 您对赣南脐橙果实新鲜度高，无腐烂、干瘪或冻伤的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
*
10. 您对赣南脐橙外观色泽鲜亮（橙红/橙黄），无明显瑕疵斑点的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
*
11. 您对赣南脐橙储存后保鲜效果好，不易提前变质的预期是:
非常高
比较高
一般
不太高
非常低
*
12. 赣南脐橙的实际口感酸甜适中，汁水充足，无明显涩味:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
13. 收到时果实新鲜，无腐烂、损伤或变质情况:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
14. 果实外观色泽鲜亮，整体品相整齐，无明显瑕疵:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
15. 储存过程中保鲜效果好，未出现提前变质或口感下降:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
16. 对比同价位其他水果，赣南脐橙的品质更具优势:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
17. 对比其他产区脐橙（如纽荷尔、褚橙），其价格与品质匹配:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
18. 综合口感、新鲜度等品质，购买赣南脐橙“物有所值”:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
19. 加上包装、配送等服务，整体花费与获得的价值匹配:
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
20. 您对赣南脐橙果肉饱满度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
21. 您觉得赣南脐橙单果的重量满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
22.您对赣南脐橙配送时效性满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
23. 您会再次购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
24. 您会向家人、朋友或同事推荐购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
25.即使身边有其他新鲜水果上市，您会坚持购买赣南脐橙
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
26. 关于赣南脐橙的产品品质、购买渠道或服务，您还有其他建议吗?
再次感谢您的耐心填写！祝您生活愉快！
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