外耳再造与整形外科
满意度调查表

尊敬的患者/家属：
您好！为持续优化病区医疗服务质量，改善您的就医体验，我们特开展本次满意度调查。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于服务改进，恳请您根据实际就医经历如实填写，感谢您的理解与支持！ 
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
*
3.
您的住院时长：
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4.
病房内的整洁度、病房内床位间距、隐私保护措施
非常满意
满意
一般
不满意
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5.
病区卫生间的清洁度、无异味情况
非常满意
满意
一般
不满意
*
6.
病区走廊的整洁度、安静度（无嘈杂干扰）
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.
病区探视管理的合理性、门卫/保洁人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.
医生对病情、诊疗方案、检查项目的讲解细致程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
9.
护士日常巡视、病情观察的细致程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
护士对用药指导、饮食指导、康复指导的专业性
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
医护人员面对患者诉求的响应速度和处理态度
非常满意
满意
一般
不满意
*
12.
医护人员对费用疑问的解答清晰度
非常满意
满意
一般
不满意
*
13.
医护人员与患者/家属的沟通语气、沟通效率
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
您最满意的护士是：
问卷星提供技术支持
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