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客户满意度调查问卷
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各位员工:
您好!为了更好的了解您的需求,给您提供细致、周到、有序的服务,使您的工作环境更加舒适、安全,同创公司特制定客户满意度调查问卷。请您在如实打分,并在空白处提出您的意见与建议,感谢您的配合。
姓名:
部门:
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1、大厦消防安全及外来人员管控
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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2、安保人员的服务态度
满意
不满意
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写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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3、车辆及停车管理
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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4、工程人员服务态度
满意
不满意
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写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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5、维修技术及质量
满意
不满意
写评价
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写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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6、维修的及时性
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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7、客服人员的服务态度
满意
不满意
写评价
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写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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8、客服的响应度
满意
不满意
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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9、大厦快递收寄情况
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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10、大厦外围和车库的卫生
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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11、公共区域蚊虫消杀
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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12、会议服务及设备保障的总体评价
满意
不满意
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不积极
业务不熟
服务不周
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13、三楼会议室卫生整洁度
满意
不满意
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14、电梯运行保障
满意
不满意
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15、空调运行保障
满意
不满意
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16、意见与建议
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