中国工商银行广西分行绿色金融业务发展现状的调研报告

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1. 您的身份类别是？
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 银行内部员工
D. 其他
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2. 您的年龄段是？
A. 20岁及以下
B. 21-40岁
C. 41-60岁
D. 60岁以上
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3. 您对工行广西分行提供的绿色金融产品（如绿色信贷、绿色债券等）了解程度如何？
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 仅听说过
D. 完全不了解
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4. 您是否实际办理或使用过工行广西分行的绿色金融产品或服务？
A. 是
B. 否（选择此项请跳至第6题）
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5. （接上题）您主要使用过哪类产品？（可多选）【多选题】
A. 绿色项目贷款/融资
B. 绿色理财或基金
C. 绿色信用卡或特色账户
D. 其他（如碳金融、咨询服务）
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6. 如果您未使用过，主要原因是？
A. 不了解具体产品信息
B. 申请条件或流程不便
C. 自身暂无相关需求
D. 其他银行的产品更具吸引力
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7. 总体而言，您对该行绿色金融服务的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意或不了解
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8. 您认为该行对绿色金融业务的宣传和推广力度如何？
A. 宣传充分，途径多样
B. 有一定宣传，但可加强
C. 宣传较少，难以感知
D. 几乎没有接触到相关宣传
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9. 您认为该行发展绿色金融的主要优势在于？（可多选）【多选题】
A. 品牌与客户基础雄厚
B. 产品种类相对丰富
C. 具有利率或费用优惠
D. 专业团队与服务能力
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10. 您认为未来应重点在哪些领域拓展绿色金融业务？（可多选）【多选题】
A. 清洁能源（太阳能、风电等）
B. 节能环保与污染治理
C. 绿色交通与绿色建筑
D. 碳市场相关金融服务
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11. 您认为当前最需要改进的方面是？
A. 加强产品创新，满足多样化需求
B. 优化业务流程，提升办理效率
C. 加大营销宣传，提升公众认知
D. 加强内部专业人才培养
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12. 基于您的了解，您会向他人推荐工行广西分行的绿色金融产品吗？
A. 会积极推荐
B. 可能会，需看具体情况
C. 不会推荐
D. 不了解，无法评价
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