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基于结构模型的共享单车用户持续使用意愿影响因素调查问卷
录音中...
尊敬的受访者:
您好！本次问卷旨在调研共享单车用户持续使用意愿的影响因素，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息，问卷填写约需5分钟，请根据您的实际使用情况如实作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息与使用行为数据
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公职人员/事业单位员工
E. 退休人员
F. 其他
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4. 您的月均可支配收入（学生填生活费）:
A. 1000元及以下
B. 1000-1500元
C. 1500-2000元
D. 2000-3000元
E. 3000元及以上
*
5. 您使用共享单车的时长:
A. 不足1个月
B. 1-3个月
C. 4-6个月
D. 7-12个月
E. 1年以上
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6. 您使用共享单车的频率:
A. 每天都用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月2-3次
E. 偶尔使用（每月不足1次）
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7. 您单次使用共享单车的时长
A.10分钟以内
B.10-20分钟
C.20-30分钟
D.30分钟以上
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8. 您使用共享单车的主要用途:（可多选）
【多选题】
A.通勤上下班/上下学
B.短途出行（购物、就医等）
C.休闲健身
D.接驳公共交通（地铁、公交）
E.其他
*
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9. 您常用的共享单车品牌:（可多选）
【多选题】
A.哈啰单车
B.美团单车
C.青桔单车
D.其他
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二、感知有用性维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 共享单车能够有效缩短我的短途出行时间
完全不同意
完全同意
*
2. 共享单车让我的日常出行更加便捷高效
完全不同意
完全同意
*
3. 使用共享单车能帮我节省出行成本
完全不同意
完全同意
*
4. 共享单车满足了我的多样化出行需求
完全不同意
完全同意
*
5. 整体而言，共享单车对我的生活有实际帮助
完全不同意
完全同意
三、感知易用性维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 共享单车的扫码开锁、锁车操作流程简单易懂
完全不同意
完全同意
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2. 寻找、停放共享单车的过程轻松便捷
完全不同意
完全同意
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3. 共享单车APP/小程序的界面操作容易上手
完全不同意
完全同意
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4. 即使没有他人指导，我也能熟练使用共享单车
完全不同意
完全同意
*
5. 整体而言，使用共享单车对我来说不费力气
完全不同意
完全同意
四、感知风险维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 我担心共享单车车辆存在安全故障（如刹车失灵、轮胎破损）
完全不同意
非常同意
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2. 我担心骑行共享单车时发生交通意外
完全不同意
非常同意
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3. 我担心个人信息（手机号、支付信息）泄露
完全不同意
非常同意
*
4. 我担心共享单车收费不透明、产生额外费用
完全不同意
非常同意
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5. 我担心车辆乱停乱放影响出行，导致使用不便
完全不同意
非常同意
五、感知成本维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 共享单车的骑行费用在我可接受范围内
完全不同意
非常同意
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2. 办理共享单车月卡/季卡的性价比高
完全不同意
非常同意
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3. 使用共享单车的时间成本（找车、还车）较低
完全不同意
非常同意
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4. 相比其他出行方式，共享单车的综合成本更低
完全不同意
非常同意
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5. 我不会因为费用问题放弃使用共享单车
完全不同意
非常同意
六、社会影响维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 身边的家人、朋友大多使用共享单车
完全不同意
非常同意
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2. 身边人会推荐我使用共享单车
完全不同意
非常同意
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3. 社会大众普遍认可共享单车这种出行方式
完全不同意
非常同意
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4. 跟随他人使用共享单车，让我觉得更融入群体
完全不同意
非常同意
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5. 主流媒体/社交平台对共享单车的正面评价影响我的使用选择
完全不同意
非常同意
七、服务质量维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 共享单车车辆整洁、维护状况良好
完全不同意
非常同意
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2. 共享单车投放数量充足，容易找到车辆
完全不同意
非常同意
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3. 平台客服响应及时，能有效解决问题
完全不同意
非常同意
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4. 共享单车停车区域规划合理，还车方便
完全不同意
非常同意
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5. 平台的优惠活动（优惠券、折扣）丰富实用
完全不同意
非常同意
八、用户满意度维度数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 我对共享单车的整体使用体验感到满意
完全不同意
非常同意
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2. 共享单车的实际表现符合我的使用预期
完全不同意
非常同意
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3. 相比其他出行方式，我更满意共享单车的服务
完全不同意
非常同意
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4. 我对常用共享单车品牌的服务感到满意
完全不同意
非常同意
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5. 使用共享单车的过程让我心情愉悦
完全不同意
非常同意
九、持续使用意愿核心数据（ Likert5级量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
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1. 未来我会继续使用共享单车
完全不同意
非常同意
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2. 我会优先选择共享单车作为短途出行工具
完全不同意
非常同意
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3. 我会增加未来使用共享单车的频率
完全不同意
非常同意
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4. 即使有其他替代出行方式，我仍会使用共享单车
完全不同意
非常同意
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5. 我会向身边人推荐使用共享单车
完全不同意
非常同意
十、开放性问题
1. 您认为目前共享单车存在哪些最需要改进的问题?
2. 您对提升共享单车持续使用意愿有哪些建议?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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