杭州市西湖区物业服务行业培训需求调查问卷

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1.

企业名称

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2.

填报人姓名



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3.

联系电话

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第一部分：具体培训需求调研
请结合以下培训模块，结合贵单位的实际情况进行选择。

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4.

A.政策法规与风险防范类

	非常需要	需要	一般	不需要
A1.最新物业管理法律法规深度解读
A1.最新物业管理法律法规深度解读
A2.物业纠纷典型案例分析与诉讼应对
A2.物业纠纷典型案例分析与诉讼应对
A3.物业服务合同风险防范与履约管理
A3.物业服务合同风险防范与履约管理
A4.安全生产法与主体责任落实
A4.安全生产法与主体责任落实
A5.房屋专项维修资金使用
A5.房屋专项维修资金使用

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5.

B.核心业务技能提升类

	非常需要	需要	一般	不需要
B1.设施设备全生命周期管理（电梯、供配电、消防等）
B1.设施设备全生命周期管理（电梯、供配电、消防等）
B2.物业服务标准化流程(SOP)建立与优化
B2.物业服务标准化流程(SOP)建立与优化
B3.外包服务监管与品质控制
B3.外包服务监管与品质控制
B4.消防安全管理与应急预案演练实操
B4.消防安全管理与应急预案演练实操

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6.

C.管理与领导力发展类

	非常需要	需要	一般	不需要
C1.项目经理全能训练（经营、团队、品质）
C1.项目经理全能训练（经营、团队、品质）
C2.高效团队建设与员工激励
C2.高效团队建设与员工激励
C3.物业成本精细化管控与经营效益提升
C3.物业成本精细化管控与经营效益提升
C4.有效沟通与疑难客户投诉处理
C4.有效沟通与疑难客户投诉处理

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7.

D.创新与趋势类

	非常需要	需要	一般	不需要
D1.智慧社区建设与物联网技术应用
D1.智慧社区建设与物联网技术应用
D2.物业企业多种经营与增值服务开拓
D2.物业企业多种经营与增值服务开拓
D3.绿色建筑与节能环保技术在物业中的应用
D3.绿色建筑与节能环保技术在物业中的应用
D4.新媒体在物业品牌宣传与社区文化建设中的应用
D4.新媒体在物业品牌宣传与社区文化建设中的应用
D5.党建引领下物业参与基层社区综合治理实务
D5.党建引领下物业参与基层社区综合治理实务

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9.

贵单位对取证培训是否有需求？若有需求，更倾向获取哪些证书【多选题】

第二部分：开放性问题

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10.

除了上述模块，贵单位还希望有哪些培训主题

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11.

贵单位对协会培训工作有何其他建议（例如：培训时间、频次、费用、方式、师资等）

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