奶茶店顾客满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们奶茶店各方面的满意度情况，您的反馈对我们非常重要。请根据您的实际体验和感受如实作答，题目无对错之分。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
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3.
您每月光顾本店的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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4.
您通常在什么时间段购买奶茶【多选题】
早上（6:00-9:00）
上午（9:01-12:00）
中午（12:01-14:00）
下午（14:01-18:00）
晚上（18:01-21:00）
夜间（21:01之后）
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5.
请对以下奶茶产品方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
饮品口味
饮品口味
饮品种类丰富度
饮品种类丰富度
饮品性价比
饮品性价比
饮品新鲜度
饮品新鲜度
饮品温度适宜度
饮品温度适宜度
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6.
请对以下服务方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
店员服务态度
店员服务态度
点单效率
点单效率
出餐速度
出餐速度
店员专业度（如推荐饮品等）
店员专业度（如推荐饮品等）
售后服务（如处理投诉等）
售后服务（如处理投诉等）
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7.
请对以下环境方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
店内清洁度
店内清洁度
店内装修风格
店内装修风格
店内座位舒适度
店内座位舒适度
店内通风情况
店内通风情况
店内噪音水平
店内噪音水平
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8.
您向朋友或同事推荐本店的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
您认为本店在哪些方面最需要改进
产品口味
产品价格
服务质量
店内环境
出餐速度
其他
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10.
您通常通过哪些渠道了解本店的新品或优惠活动【多选题】
店内海报
微信公众号/小程序
美团/饿了么平台
朋友推荐
社交媒体（如抖音、小红书等）
其他
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11.
您对本店会员制度（如有）的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过会员制度
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12.
您最常购买的饮品类型（可多选）【多选题】
纯茶类
奶盖茶类
水果茶类
奶茶类（如珍珠奶茶）
芝士茶类
气泡水类
咖啡类
其他
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13.
您对本店的产品或服务有什么具体的建议或意见？
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14.
您的联系方式（选填，以便我们有机会向您反馈改进结果或赠送小礼品）
例如：手机号码或微信
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