橄榄城伍号院物业服务满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的橄榄城伍号院业主:
您好!
首先感谢您对我们物业服务工作的支持!为了改进我们工作的不足，规范我们的服务行为，提升项目整体的服务意识，为业主提供更优质更高效的物业服务，我们诚挚地邀请您参与填写橄榄城伍号院满意度调查问卷。对于问卷里提出的宝贵意见和建议我公司会认真研究且严格保密，仅用于内部改进工作。
感谢您的支持与合作!祝您心想事成、万事顺意!
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橄榄城伍号院物业服务满意度调查问卷
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1.
您的房间号（几号楼几单元房间号，如1-1-101）
*
2.
您的手机号（为了更好的回访工作）
*
3.
您是否已入住
已入住
空置房
*
4.
您认为业主和物业之间是什么关系
【多选题】
主人和管家
合同甲乙方
被管理者和管理者
朋友
其它
*
5.
日常通知及维修通知发布，您希望物业用什么样的方式通知您
【多选题】
上门通知
业主群通知
打电话通知
大堂贴通知单
其他
*
6.
您对物业前台的服务态度是否满意
满意
不满意
一般
*
7.
您对您管家的服务态度是否满意
满意
不满意
一般
*
8.
您对小区管家处理问题及反馈回应是否满意
满意
不满意
一般
*
9.
您对安保人员的服务态度是否满意
满意
不满意
一般
*
10.
您对小区公区保洁服务是否满意
满意
不满意
一般
*
11.
您对小区绿化养护是否满意
满意
不满意
一般
*
12.
您对小区工程服务是否满意
满意
不满意
一般
*
13.
您对监控室服务是否满意，含电话接听服务态度
满意
不满意
一般
*
14.
当您遇到困难时，物业是否能及时到达现场，服务是否满意
满意
不满意
一般
*
15.
您对楼道堆放私人杂物是否非常介意，认为有安全隐患，希望全面清理收回
赞同全面强清
不介意公区堆放
都可以
*
16.
您认为小区哪些卫生死角清理不及时
【多选题】
楼道内
绿化带内
下水沟
地库死角
垃圾桶旁
步梯间拐角处
其他
*
17.
您希望小区可以多举办哪些社区活动
【多选题】
洗车活动
儿童活动
运动类活动
关爱老人活动
读书类活动
小动物类活动
手工类活动
才艺类活动
DIY类
卡牌类
棋类
跳蚤市场
其它
*
18.
2025年您家的物业费是否缴纳（如有问题请说明情况，尽快处理）
【多选题】
已缴纳
未缴纳，问题处理后缴纳
*
19.
如2026年缴纳物业费做活动，您最想要什么类型的礼品（价格切合实际，无减免项）
【多选题】
米面油类
户外帐篷类
小电器类
水卡类
生活用品类
厨房用品类
熟食类
其他
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20.
请您对本项目物业整体服务进行评价（1-3分为不满意，4-5分为满意）
1分
2分
3分
4分
5分
我想说
21.
在物业服务范围内，您有什么建议或意见想向物业经理反馈
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