患者对护理工作满意度调查

您好！非常感谢您在住院期间接受我们的护理服务，为了解您对本次住院及优质护理工作各方面的真实感受，帮助我们持续提升服务质量，特开展本次季度满意度调查。调查采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请您根据实际感受填写，感谢您的支持与配合！
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1.
入院时护士对病区环境及相关制度的介绍工作
非常满意
满意
不满意
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2.
护士进行各项操作时核对您床号、姓名等身份信息的执行情况
非常满意
满意
不满意
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3.
您对护士的沟通和服务态度的评价
非常满意
满意
不满意
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4.
您对护士护理技术的评价
非常满意
满意
不满意
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5.
护士对药物作用及用药注意事项的解释告知
满意
较满意
不满意
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6.
护士对检查、手术前后注意事项与饮食要求的健康宣教
非常满意
满意
不满意
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7.
您对护士日常病房巡视与病情观察工作
非常满意
满意
不满意
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8.
当您提出需求时（如疼痛等不适），护士是否及时帮助您解决
非常满意
满意
不满意
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9.
您对护士长的满意程度
非常满意
满意
不满意
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10.
您对本病房的护理服务的整体评价
非常满意
满意
不满意
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11.
您对入院办理流程便捷性的评价
非常满意
满意
不满意
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12.
您对医院环境和医院标识指引方面的评价
非常满意
满意
不满意
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13.
您是否知道您的主管医生、责任护士
知道
不知道
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14.
您对医生的沟通、技术和服务态度的评价
非常满意
满意
不满意
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15.
您对护士的沟通、技术和服务态度的评价
非常满意
满意
不满意
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16.
您对住院期间个人隐私的尊重和保护的评价
非常满意
满意
不满意
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17.
您对医护人员在用药、操作、检查的注意事项指导评价
非常满意
满意
不满意
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18.
当您提出需求时（如疼痛等不适），医务人员是否及时帮助您解决
非常满意
满意
不满意
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19.
您对医院食堂饭菜、生活便利性的评价
非常满意
满意
不满意
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20.
您对病房卫生环境及保洁人员的服务态度的评价
非常满意
满意
不满意
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21.
您对住院流程体验（收费、检查、治疗、出院）的评价
非常满意
满意
不满意
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22.
您对医生、护士的健康指导，如饮食、康复及出院指导的评价
非常满意
满意
不满意
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23.
您对住院费用明细和合理性的评价
非常满意
满意
不满意
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24.
您对投诉渠道知晓度和投诉处理及时性的评价
非常满意
满意
不满意
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25.
您对此医院的整体评价
非常满意
满意
不满意
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26.
您是否乐意向亲友推荐这家医院
乐意
不乐意
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27.
请您填写您的宝贵意见和对我们的建议
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