高校辅导员心理健康教育胜任力调查问卷

1. 您对大学生常见心理问题（如焦虑、抑郁、人际困扰、学业压力等）的典型表现和成因的了解程度是?

2. 您对心理危机干预的基本原则（如确保安全、聚焦问题、提供支持、及时转介等）的掌握程度是?

3. 当您需要向学生解释“去看心理咨询并不意味着有病”时，您通常会如何说明?【多选题】

A. 强调心理咨询是关注心理健康和成长的专业服务，如同身体锻炼

B. 解释心理咨询能有效帮助应对压力、情绪和人际关系等发展性问题

C. 分享成功案例或普遍性，减少学生的病耻感

D. 坦言自己不太知道如何有效说明，常常简单带过

4. 您对学校心理健康中心的咨询服务流程、联系方式及转介渠道的熟悉程度是?

5. 您认为，心理健康教育与思想政治教育工作的关系是?

A. 两者目标一致，相辅相成，应有机结合

B. 侧重点不同，但在某些层面可以相互促进

C. 是完全不同的两个领域，应严格区分

D. 不清楚两者关系

6. 在筹备一次关于“压力管理”的主题班会时，您通常会如何设计内容?

A. 会系统介绍压力的成因、表现，并带领学生进行放松训练（如腹式呼吸）、正念练习等

B. 主要以案例讨论、小组分享等形式，引导学生交流经验

C. 侧重于思想动员和鼓励，强调刻苦努力的重要性

D. 较少专门组织此类主题班会，或感觉内容设计有困难

7. 在日常工作中，您是否能通过学生的言行、情绪、学业变化等迹象，初步识别出可能存在心理困扰的学生?

A. 通常能比较敏锐地发现

B. 在比较明显的情况下能发现

C. 不太确定，有时会忽略

D. 很难主动发现，多依靠学生主动求助或他人报告

8. 当发现一名平时表现良好的学生连续缺勤、不交作业时，您的处理流程通常包含哪些步骤?【多选题】

A. 立即通过班干部、室友等多渠道了解其近期具体表现（如作息、情绪、人际）

B. 主动联系学生本人，以关心的口吻询问近况，而非直接批评缺勤

C. 查阅其过往成绩和基本家庭情况，寻找相关线索

D. 主要依赖课堂考勤记录，在达到预警线时按规章处理

E. 担心刺激学生，倾向于先观察，不主动介入

9. 当有学生向您倾诉心理烦恼时，您是否能有效地运用倾听、共情、提问等技巧进行初步评估?

A. 能很好地做到，并能引导学生深入表达

B. 基本能做到，但技巧有待提升

C. 尝试去做，但感觉效果一般

D. 不知如何有效回应，感到有压力

10. 对于学生可能存在的心理危机（如自杀、自伤风险），您的敏感度和判断力如何?

A. 高度敏感，能迅速识别风险信号并启动预案

B. 有一定敏感度，但需要进一步确认

C. 不太确定哪些是危险信号，判断力不足

D. 感到害怕，希望最好不要遇到这种情况

11. 如果有学生在深夜给您发信息，流露出“活着没意思”、“太累了”等消极言语，您的第一反应和后续行动是?

A. 立即通过电话或视频联系学生，确认其当下是否安全，并启动危机报告程序

B. 第一时间回复信息，表达关心和陪伴，并约定次日面谈，同时向主管领导报备

C. 感到非常担忧，但不确定事情的紧急程度，先回复信息安慰，看第二天情况

D. 认为可能是学生一时情绪宣泄，等白天再处理

12. 在评估学生心理问题的严重程度时，您的主要依据是?【多选题】

A. 专业心理评估量表的参考结果

B. 学生的情绪、行为表现及其持续时间

C. 对学生社会功能（学业、人际）的影响程度

D. 个人工作经验直觉

E. 与其他老师或同学的交流信息

13. 面对有一般心理困扰（如学业压力、宿舍矛盾）的学生，您通常的应对方式是?

A. 能有效进行疏导，并提供建设性建议

B. 主要以倾听和安慰为主，鼓励学生自我调节

C. 感觉难以处理，倾向于尽快转介给心理健康中心

D. 不知如何应对，感到棘手

14. 在调解两位学生因生活习惯差异引发的激烈宿舍矛盾时，您通常会怎么做?

A. 将双方召集在一起，运用沟通技巧（如“我信息”表达）引导他们坦诚交流，共同制定宿舍公约

B. 分别与双方单独谈话，了解诉求并进行劝和，充当“传话员”

C. 主要强调集体观念和相互包容的道理，希望他们顾全大局

D. 认为问题难以调和，优先考虑调整宿舍的方案

15. 当发现学生处于心理危机状态时，您的第一反应和标准流程是?

A. 清晰知晓并启动危机干预预案:确保学生安全->上报->通知家长->专业转介

B. 知道要上报和转介，但对具体流程不熟悉

C. 感到紧张，首先尝试自己安抚和劝说

D. 大脑一片空白，不知从何入手

16. 在与有心理问题的学生家长沟通时，您认为自己的沟通能力如何?

A. 能有效沟通，共同商讨支持方案

B. 基本能传达信息，但有时会遇到阻力

C. 感觉沟通有困难，不知如何取得家长的理解与配合

D. 尽量避免与家长进行此类沟通

17. 在成功劝说一名有心理危机风险的学生同意接受专业帮助后，为确保转介到心理健康中心的过程顺畅，您通常会?

A. 当面或电话为学生预约初诊时间，并可能在其第一次咨询时陪同前往

B. 将中心的联系方式、地址和工作时间详细告知学生，并建议其尽快前往

C. 将情况告知中心同事，然后由学生自行联系

D. 认为自己的主要任务已完成，后续应交由专业人士

18. 在处理学生心理问题过程中，您对“保密原则”及其例外情况（如涉及安全风险时）的把握程度是?

A. 能很好地把握分寸，并向学生做出恰当说明

B. 基本能把握，但有时会犹豫

C. 担心泄密带来的后果，倾向于严格保密

D. 对保密例外的界限不清晰

19. 您如何看待辅导员在大学生心理健康教育工作中的角色定位?

A. 重要的前端力量，是支持者、陪伴者和危机发现者

B. 以管理为主，心理疏导是辅助和补充

C. 主要是“二传手”，负责识别和转介给专业人士

D. 角色模糊，责任压力大

20. 辅导员工作本身压力较大，您通常如何调节自身的情绪与压力?【多选题】

A. 寻求家人、朋友或同事的社会支持

B. 培养个人兴趣爱好（运动、阅读等）

C. 主动参加心理培训或寻求专业心理帮助

D. 通过工作成就感和学生成长获得慰藉

E. 习惯自我消化，有时感到耗竭

21. 在处理完一例非常棘手的学生心理危机事件后，您通常会如何调整自己?

A. 有意识地通过休假、运动等方式放松，并主动与同事或督导讨论案例，进行“心理脱敏”

B. 会短暂地感到疲惫和情绪波动，需要几天时间自我恢复

C. 尽量不再去想，迅速投入其他工作，用忙碌冲淡感受

D. 事件的影响会持续较长时间，感到心有余悸，甚至影响睡眠和情绪

22. 您认为目前影响您有效开展心理健康教育工作的主要挑战是?【多选题】

A. 自身心理健康专业知识与技能不足

B. 事务性工作繁多，精力有限

C. 缺乏清晰的制度流程和专业督导支持

D. 担心处理不当引发后续责任问题

E. 学生配合度不高

23. 回顾过去一学期，您与同事（如其他辅导员、班主任）就某个学生的心理问题进行案例讨论或寻求支持的频率是?

A. 经常，我们有一个良好的非正式支持网络

B. 偶尔，在遇到特别困难的情况时会讨论

C. 很少，主要靠自己独立处理

D. 从未，担心有损专业形象或违反保密原则

24. 您未来最希望获得哪方面的培训或支持来提升此项工作能力?

A. 心理危机评估与干预的实操技能

B. 心理咨询（如焦点解决、短程咨询）的基本技术

C. 团体心理辅导活动设计与带领

D. 与特殊学生群体（如贫困生、学业困难生）的工作方法

E. 辅导员自我关怀与压力管理

25. 总体来看，您对自己目前开展学生心理健康教育工作的信心如何?

A. 充满信心

B. 比较有信心

C. 信心不足

D. 感到焦虑和力不从心

为进一步提升学校对辅导员队伍的支持力度，我们希望能听取您最真实的想法和建议。以下为开放性问题，请您畅所欲言。

26. 为了更好地提升辅导员心理健康教育工作的能力，请您对未来的培训或支持体系提出具体建议。例如：

· 您最希望参加哪类培训形式？（例如：专题工作坊、案例督导会、系列课程、同行经验分享沙龙等）

· 您认为最需要强化的具体主题或技能是什么？（例如：危机谈判技巧、与不愿沟通学生的谈话策略、家校沟通话术、自我关怀练习等）

· 除了培训，您认为学校还可以提供哪些支持？（例如：建立清晰的危机干预流程手册、提供个案研讨的专家督导、减轻事务性工作负担等）

您的建议：

问卷结束，再次感谢您的参与和支持！