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海底捞丽水万地广场店顾客满意度调查
录音中...
尊敬的顾客：您好！感谢您在过去六个月内选择海底捞丽水万地广场店就餐。为了不断提升我们的服务质量，诚邀您参与本次问卷调查。您的意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的职业
学生
企业职员
个体工商户
自由职业者
事业单位人员
公务员
退休人员
其他
*
4.
您的月收入水平
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
不愿透露
*
5.
您过去六个月内在海底捞丽水万地广场店的消费频率
1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
6.
您通常的用餐人数
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
*
7.
您通常的消费时段
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
节假日
*
8.
您点餐时通常会优先考虑的品类（可多选）
【多选题】
经典锅底（如番茄锅、清油麻辣锅）
特色菜品（如毛肚、鸭肠、虾滑）
肉类（如肥牛、羔羊卷）
丸滑类
海鲜类
蔬菜类
豆制品类
小吃甜点
饮品
*
9.
您常用的支付方式
微信支付
支付宝支付
银行卡支付
现金支付
其他
*
10.
请对以下方面进行满意度评分（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品口味
菜品新鲜度
菜品新鲜度
服务响应速度
服务响应速度
服务人员态度
服务人员态度
餐厅环境卫生
餐厅环境卫生
餐具清洁度
餐具清洁度
排队等候体验
排队等候体验
价格合理性
价格合理性
*
11.
您向朋友或同事推荐海底捞丽水万地广场店的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您对海底捞丽水万地广场店的整体满意度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
在海底捞丽水万地广场店的消费过程中，哪个服务环节让您印象最为深刻？请具体描述。
*
14.
您认为海底捞丽水万地广场店在哪些方面有待改进？请提出您的宝贵建议。
*
15.
如果您有其他任何想对海底捞丽水万地广场店说的话或建议，请在此留言。
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