远大视界 客户满意度调查

尊敬的远大视界VIP客户，本调查表为不记名，请按您的真实想法填写，以便我们后续能为您提供更好的产品与服务！
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1.
最近2个月您是否有购买远大视界产品？
有
没有
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2.
您主要沟通的客服人员是？
小霞
雨阳
惊鸿
小殷 / 涵丹 / 小沈
小孙 / 小胡 / 晓晓
我不知道
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3.
您对远大视界镜片产品的品质，整体满意度怎么样？
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
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4.
您认为远大视界镜片的性价比怎么样？
物美价廉，性价比高
物有所值，中规中矩
价格偏高，品质还行
价格合适，品质偏差
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5.
您在使用远大视界镜片的过程中，产品售后方面满意度怎么样？
我购买的较少，还未出现过售后问题
我购买了很多，从未出现过售后问题
出现过少量售后问题，但都处理得很满意
出现的售后问题 比其他家更频繁，但都处理得很满意
我对远大视界的售后不太满意
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6.
总体来说，与其他购买渠道相比，远大视界的订单发货时间怎么样？
比多数渠道都要快，很满意
和其他渠道差不多，普普通通
总体来说有点慢，有待提升
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7.
为您服务的客服人员，专业水平怎么样？
专业良好，极少出错，并可以为我解决一些疑难问题
专业一般，偶尔出错，但合作基本顺畅
专业薄弱，和ta对接过程感到很费劲
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8.
为您服务的客服人员，责任心和热情程度怎么样？
良好，我们时常进行愉快的沟通
一般，只是在下单时，顺畅对接沟通，与一般客服没差别
不好，沟通不顺畅，或经常联系不上
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9.
以目前的产品和服务体验，您未来长期与远大视界合作的可能性是？
可以长期合作
需要考虑，如果后面有体验提升，可以长期合作
说不上长期合作，可能偶尔买一些缺货品种
目前体验太差，基本不考虑长期合作
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10.
您觉得远大视界最需要提升的地方是哪些？（本问题可多选）【多选题】
客服的专业服务能力
产品的质量
价格优惠政策
发货速度
售后政策
镜片产品的品种多样性
镜架/辅料等产品的品种多样性
包装美观程度
其他（请备注说明）
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