2026年第一季度
物业服务满意度调查
问卷说明
亲爱的园区伙伴：
用心倾听每一份需求，用心做好每一项服务。
为了让园区更舒适、更便捷、更有温度，我们诚挚邀请您参与本次物业服务满意度调查。您的真实感受与中肯建议，是我们不断进步的动力。
让我们携手同行，共建美好办公家园，感谢您的积极参与！
资产管理部
2026年3月26日
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2026年第一季度
物业服务满意度调查
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1.
调查区域:
810工作区
西区工作区
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2.
您对本年度本园区物业服务总体评价。
优
良
中
差
*
*
3.
您对物业服务人员个人形象（如：着装统一整洁、有明显公司标识）的评价。
优
良
中
差
*
*
4.
您对与物业服务人员沟通交流（如：当面交流、电话沟通亲切、礼貌）的评价。
优
良
中
差
*
*
5.
您对物业服务人员问题处理能力（如：对提出问题的反馈、改进效果）的评价。
优
良
中
差
*
*
6.
您对公共区域（如：电梯、走廊、扶手、墙面、门窗、地面、垃圾箱）的卫生情况的评价。
优
良
中
差
*
*
7.
您对卫生间（如：大小便器、洗手盆、镜面、空气味道）的卫生情况的评价。
优
良
中
差
*
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8.
您对“四害”（蝇、鼠、蚊、蟑螂）的控制情况的评价。
优
良
中
差
*
*
9.
您对树木草坪的修剪、造型情况（如：无杂草、无参差不齐）的评价。
优
良
中
差
*
*
10.
您对树木草坪的养护情况（如：无大面积死亡、无枯枝败叶）的评价。
优
良
中
差
*
*
11.
您对室外路面（如：道路、路灯、广告栏、绿化带、沟渠、地下车场）的卫生情况的评价。
优
良
中
差
*
*
12.
您对室内外公区灯光照明的情况（如：灯光明亮、完好）的评价。
优
良
中
差
*
*
13.
您对公共区域设施设备情况（如：电梯、电动门、卫生间感应器、抽风机运转正常、管道通畅、道路及停车场标识标牌完好）的评价。
优
良
中
差
*
*
14.
您对日常维修服务的及时性、服务态度（如：接到报修30分钟内到达现场、一个工作日内完成一般维修任务、有维修后的回访、服务态度亲和）的评价。
优
良
中
差
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*
15.
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