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总行大楼物业服务满意度调查问卷
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我行与总行大楼物业服务公司的合作即将到期，为全面了解当前物业服务的实际情况，精准对接全体员工的办公服务需求，科学推进后续物业服务合作事宜，特开展本次调查问卷。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于物业服务评估及优化参考，恳请各位同事结合日常办公体验，认真、如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您在总行大楼办公的时长：
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
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2.
您对目前物业公司的整体服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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3.
若选择“不太满意”或“非常不满意”，请简要说明主要原因
【多选题】
服务响应不及时
服务态度不佳
服务质量不达标
其他
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4.
您认为当前物业服务是否有提升空间？
有很大提升空间
有一定提升空间
提升空间较小
无提升空间
不清楚
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5.
若认为有提升空间，您认为最需要提升的方面有哪些？
【多选题】
安保服务（门禁管理、巡逻值守等）
清洁保洁（办公区域、公共区域等）
设施设备维护（电梯、水电、空调等）
服务响应（咨询、报修等）
停车管理
绿化养护
其他
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6.
您对当前物业服务的响应效率（如报修、咨询处理速度）评价如何？
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
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7.
您对物业服务人员的专业素养（服务态度、业务能力）评价如何？
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
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8.
您希望新增哪些大楼物业服务？
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9.
对于新增物业服务，您最关注的因素是什么？
【多选题】
服务质量
服务效率
服务成本（是否额外收费）
服务便捷性
其他
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10.
对于当前物业公司的服务，您还有其他建议或意见吗？
*
11.
对于后续物业服务合作及服务优化，您有哪些具体需求或建议？
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总行大楼物业服务满意度调查问卷
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