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百运科技-2025年职能部门工作满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位同事：
大家好！
为持续优化职能部门工作质量，提升跨部门协作效率，现面向全体员工开展2025年度职能部门工作满意度调查。
特别说明：
本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，
请根据实际感受和体验如实作答。
调查时间：
2025年12月31日 - 2026年1月6日（18:00截止）
*
1.
您所在的部门
总经办
前台
中台
后台
FBA电商拓展部
PaaS事业部
海外事业部
*
2.
您的岗位
业务类岗位
业务主管
管理类岗位（经理及以上，包括业务部门）
技术类岗位（IT）
操作类岗位（理货员、司机等）
辅助类岗位（操作、客服、制单等）
职能类岗位（财务、人力、市场营销、产品专员等）
*
3.
您在公司的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
4.
请选择您与各职能部门的沟通与协作频率
频繁（每周多次）
偶尔（每月几次）
很少（每季度几次）
基本无协助
财务部
财务部
人力行政部
人力行政部
开发运维部
开发运维部
市场部（Marketing）
市场部（Marketing）
产品中心-空运部
产品中心-空运部
产品中心-海运部
产品中心-海运部
产品中心-陆运部
产品中心-陆运部
产品中心-小包组
产品中心-小包组
产品中心-专线部
产品中心-专线部
产品中心-快递部
产品中心-快递部
产品中心-空运操作部
产品中心-空运操作部
产品中心-前线客服部
产品中心-前线客服部
产品中心-物流作业中心
产品中心-物流作业中心
*
5.
请对各职能部门的整体工作表现进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏
补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升
）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
财务部
财务部
人力行政部
人力行政部
开发运维部
开发运维部
市场部（Marketing）
市场部（Marketing）
产品中心-空运部
产品中心-空运部
产品中心-海运部
产品中心-海运部
产品中心-陆运部
产品中心-陆运部
产品中心-小包组
产品中心-小包组
产品中心-专线部
产品中心-专线部
产品中心-快递部
产品中心-快递部
产品中心-空运操作部
产品中心-空运操作部
产品中心-前线客服部
产品中心-前线客服部
产品中心-物流作业中心
产品中心-物流作业中心
*
6.
请从以下4个维度对财务部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
7.
请从以下4个维度对人力行政部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
8.
请从以下4个维度对开发运维部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
9.
请从以下4个维度对市场部（Marketing）进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
10.
请从以下4个维度对产品中心-空运部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
11.
请从以下4个维度对产品中心-海运部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
12.
请从以下4个维度对产品中心-陆运部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
13.
请从以下4个维度对产品中心-小包组进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
14.
请从以下4个维度对产品中心-专线部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
15.
请从以下4个维度对产品中心-快递部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
16.
请从以下4个维度对产品中心-空运操作部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
17.
请从以下4个维度对产品中心-前线客服部进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
*
18.
请从以下4个维度对产品中心-物流作业中心进行满意度评价
（满分10分，选择1-2分请在提示栏补充说明待改进的方向，感谢您为我们指出问题、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
专业态度
专业态度
协作意识
协作意识
拼搏精神
拼搏精神
担当风范
担当风范
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19.
您认为各职能部门在工作中可以提升的方向有哪些（可多选）
【多选题】
简化流程
提升效率
提升沟通清晰度
提升服务态度
加强专业能力
其他
财务部
财务部
人力行政部
人力行政部
开发运维部
开发运维部
市场部（Marketing）
市场部（Marketing）
产品中心-空运部
产品中心-空运部
产品中心-海运部
产品中心-海运部
产品中心-陆运部
产品中心-陆运部
产品中心-小包组
产品中心-小包组
产品中心-专线部
产品中心-专线部
产品中心-快递部
产品中心-快递部
产品中心-空运操作部
产品中心-空运操作部
产品中心-前线客服部
产品中心-前线客服部
产品中心-物流作业中心
产品中心-物流作业中心
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20.
您认为哪些举措有助于提升职能部门的工作质量
【多选题】
加强员工培训
明确岗位职责
提高信息化水平
加强部门间协作
优化沟通机制，建立有效的反馈渠道
其他
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21.
对于职能部门的工作，您有哪些具体的改进建议或意见
*
22.
您认为职能部门在支持业务发展方面，还需要在哪些方面加强或改进
评价对象得分
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