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博乐市青得里大街支行2026年外包人员服务质量测评表（艾力）
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为提升外包人员管理质效，根据总行《中国邮政储蓄银行外包管理办法（2023年修订版）》，现将博乐市青得里大街支行外包人员履职质量进行考评。请参加考评人员客观、公正、公平进行评价。
一、履职能力、工作质量及纪律
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1.
岗位胜任能力
完全胜任（10分）
基本胜任（8分）
勉勉强强（6分）
不胜任（0分）
*
2.
服务质量、准确性
服务质量、准确性高（10分）
服务质量、准确性需要进一步提高（8分）
勉勉强强（6分）
无法说起（0分）
*
3.
服从管理
积极主动遵守规则、接受任务、执行指令（12分）
可能有点不乐意，但仍接受任务、执行指令（8分）
有点抵触情绪，必须强压才能完成任务（6分）
抵触情绪大，跟他（她）沟通非常困难（-2分）
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4.
工作效率
工作效率高，结果及时反馈（10分）
工作效率有待提高（8分）
需要督促工作进度，必须亲自检验效率（6分）
无法说起（0分）
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5.
工作纪律
规矩意识、纪律意识强（10分）
偶尔请假（8分）
存在迟到或早退情况（6分）
理由多、事多，需要反复强调（4分）
必须盯住他（她），存在骗人行为（0分）
二、责任担当、忠诚度和团队精神
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6.
责任和担当
担当意识、责任意识强，愿意为支行付出（10分）
有责任心，其它的需要进一步提高（8分）
有点责任心和担当意识，但只关心自己事（6分）
无法谈起责任担当（-1分）
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7.
忠诚度
了解银行服务行业性质，积极为支行付出（8分）
引导好了，还是一个好同志（5分）
经常发牢骚，只关心自己的工作量和收入（-2分）
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8.
团队精神
团结同事、乐意协助完成各项工作；积极参加各类活动（8分）
团结同事，安排后协助责任外工作,活动请假（6分）
性格内向，不善于沟通，只扫自己门前雪（3分）
跟他打交道是一种压力（0分）
三、风险合规、安全生产
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9.
风险合规意识
风险合规意识强，可以令行禁止（12分）
需要偶尔提醒或强调，但没有差错（9分）
有差错，但积极整改，接受批评（7分）
怀疑能力，有点让人担心（2分）
是一个祸害，早点离开团队好（-2分）
*
10.
安全生产
安全意识强，可以令行禁止（10分）
需要偶尔提醒或强调，但没有差错（8分）
有差错，但积极整改，接受批评（6分）
怀疑能力，有点让人担心（2分）
是一个祸害，早点离开团队好（-2分）
*
11.
请对被测评外包人员的整体表现进行补充评价或提出改进建议
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博乐市青得里大街支行2026年外包人员服务质量测评表（艾力）
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