关于保研辅导机构线上营销认知与行为的调查问卷

尊敬的同学：
您好！感谢您参与本次调查。本问卷仅用于学术研究，旨在了解本科生对保研辅导机构线上营销活动的认知、接触方式、购买决策因素及服务需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不涉及个人隐私，请您根据实际情况填写。
感谢您的支持！
第一部分：基本信息
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1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您目前所在年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 已毕业
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3.
您所学专业类别是？
A. 经管类
B. 理工类
C. 文史哲类
D. 医学类
E. 法学类
F. 其他
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4.
您所在学校层次更接近于？
A. 985高校
B. 211高校
C. 双非一本（双一流）
D. 普通本科院校
E. 其他
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5.
您目前是否有保研意向？
A. 明确保研意向
B. 有一定意向，正在了解
C. 暂不确定
D. 没有保研意向
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6.
您目前对保研流程的了解程度如何？
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
第二部分：保研辅导认知与接触情况
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7.
 您是否接触过保研辅导机构或相关线上服务？
A. 是，已经接触过
B. 听说过，但未深入了解
C. 完全没有接触过
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8.
您通常通过哪些渠道了解保研信息？（可多选）【多选题】
A. 学长学姐推荐
B. 小红书
C. 微信公众号
D. 抖音/短视频平台
E. B站
F. 知乎
G. 学校老师或辅导员
H. 保研辅导机构宣传
I. 其他
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9.
您接触保研辅导机构的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 想了解保研政策与流程
B. 想提升科研/竞赛/实习背景
C. 想获得目标院校信息
D. 想获得文书/笔试/面试辅导
E. 想提升保研成功率
F. 同学推荐或从众心理
G. 其他
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10.
您最早在什么阶段开始关注保研辅导服务？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 临近夏令营或预推免时
E. 不会主动关注
第三部分：线上营销触达与内容偏好
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11.
您更容易在哪些线上渠道看到保研辅导机构的信息？（可多选）【多选题】
A. 小红书图文/笔记
B. 小红书评论区或私信
C. 微信公众号推文/视频号
D. 微信社群/朋友圈
E. 抖音短视频
F. 直播讲座
G. 校园推广活动
H. 朋友转发推荐
I. 其他
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12.
哪类内容最容易吸引您进一步了解保研辅导机构？（可多选）【多选题】
A. 成功案例展示
B. 保研经验分享
C. 导师背景介绍
D. 保研流程科普
E. 免费公开课/直播
F. 学员真实评价
G. 背景提升方案说明
H. 优惠活动信息
I. 其他
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13.
您认为目前保研辅导机构线上宣传中最常见的问题是？（可多选）【多选题】
A. 宣传内容同质化严重
B. 夸大宣传，真实性不足
C. 广告感太强，缺少干货
D. 缺少真实案例和过程展示
E. 内容太碎片化，不系统
F. 沟通回复不及时
G. 价格不透明并且太贵
H. 其他
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14.
关于保研辅导，您更偏好的线上内容形式是？（可多选）【多选题】
A. 图文笔记
B. 短视频
C. 直播讲座
D. 长文推送
E. 社群答疑
F. 1对1上课
第四部分：购买决策与信任影响因素
请根据您的实际感受，对以下说法进行评价。
评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
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15.
我会因为机构展示了真实成功案例而增强信任感。
非常不同意
非常同意
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16.
我会因为导师背景清晰、相似对口、专业度高而更愿意了解机构服务。
非常不同意
非常同意
*
17.
我会因为线上内容专业且持续输出而认为该机构更可靠。
非常不同意
非常同意
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18.
我会因为社群答疑、企业微信沟通负责等私域服务而提升购买意愿。
非常不同意
非常同意
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19.
我会因为直播讲座或免费公开课而更愿意进一步咨询。
非常不同意
非常同意
*
20.
价格和服务质量是影响我是否购买保研辅导服务的重要因素。
非常不同意
非常同意
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21.
机构口碑和他人推荐对我的选择影响较大。
非常不同意
非常同意
*
22.
如果机构宣传内容真实性不足，我会明显降低购买意愿。
非常不同意
非常同意
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23.
相比单次冲刺服务，我更倾向于选择覆盖保研全过程的辅导服务。
非常不同意
非常同意
*
24.
我希望机构能够根据不同年级、专业和背景提供个性化定制服务方案。
非常不同意
非常同意
第五部分：满意度与改进建议
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25.
如果您考虑选择保研辅导机构，您最看重的因素是？【最多选择3项】
A. 机构品牌知名度
B. 导师实力
C. 成功案例
D. 服务内容完整性
E. 价格合理性
F. 线上咨询体验
G. 口碑评价
H. 个性化定制程度
I. 其他
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26.
您认为保研辅导机构在线上营销方面最需要改进的是？（可多选）【多选题】
A. 提升品牌可信度
B. 增加真实案例展示
C. 强化导师信息透明度
D. 优化社群运营与互动
E. 提高内容专业性和系统性
F. 提升客服/咨询响应速度
G. 优化价格说明与服务说明
H. 加强不同阶段学生的精准服务
I. 其他
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27.
您是否愿意接受保研辅导机构通过微信社群、公众号、企业微信等方式持续推送相关信息
A. 愿意
B. 视内容质量而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
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28.
您对保研辅导机构线上营销和服务还有哪些建议？
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