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肛肠外科痔疮手术患者满意度问卷调查表
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根据您的感受对以下问题给予评价，请如实回答，谢谢您帮我们改进。
一般资料
*
1.
年龄
18-30岁
31-44岁
45-59岁
60岁以上
*
2.
性别
男
女
*
3.
文化程度
小学
初中
高中/中专
大学及以上
其他
*
4.
职业
农民
工人
离退
其他
*
5.
既往有无肛肠手术体验
有
无
住院环境
*
6.
病房环境舒适情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
7.
病房噪音控制状况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
8.
病房灯光、温度适宜情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
9.
病房及卫生间整洁情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
10.
术后肛周清洁、换药环境舒适情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
信息获取与沟通
*
11.
医护人员能定期与您交流病情及护理情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
12.
医护人员能如实向您介绍痔疮病情、手术方式及预后
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
13.
医护人员能清楚回答您的问题
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
14.
对手术方式及过程解释清晰
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
15.
对术后用药及止痛方案知晓情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
16.
各项护理操作前能有效告知
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
17.
能帮助您做好出院准备（如饮食、排便指导）
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
专业技能
*
18.
对主管医生的信任程度
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
19.
对责任护士的信任程度
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
20.
护士能及时体察到您的需求
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
21.
能有效缓解术后疼痛
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
22.
能有效指导术后排便与伤口护理
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
23.
能保护您的隐私（如换药、检查时）
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
24.
能有效缓解您的紧张或焦虑情绪
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
25.
医疗护理团队的工作效率
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
专业态度
*
26.
医护人员对您的支持与鼓励
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
27.
对您需求响应的及时性（如呼叫铃响应、换药需求）
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
28.
外出检查/治疗等待时间的合理性
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
29.
尊重您的个人习惯与隐私需求
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
30.
满足您饮食、生活照料等合理需求的总体情况
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
总体评价
*
31.
整体住院体验满意度
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
32.
对医生、护士总体服务满意度
非常满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
33.
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